2.加大專項(xiàng)資金支持力度。加大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金的投入，積極利用與服務(wù)外包相關(guān)的其他專項(xiàng)資金。市級(jí)專項(xiàng)資金應(yīng)根據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，相應(yīng)調(diào)整支持方向和力度。相關(guān)區(qū)(市)縣及有條件的園區(qū)應(yīng)建立扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)資金，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)、市場(chǎng)推廣以及環(huán)境建設(shè)方面的投入。專項(xiàng)資金重點(diǎn)用于以下方面：

(1)支持人才引進(jìn)和培育。制訂和完善相關(guān)應(yīng)的政策，對(duì)引進(jìn)服務(wù)外包急需的中高端人才給予特殊的政策支持;對(duì)服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或校企合作項(xiàng)目給予資金支持。

(2)對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的服務(wù)外包企業(yè)的用地、辦公用房建設(shè)和租賃提供適當(dāng)補(bǔ)貼。

(3)支持服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)證體系和統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)，保障服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)和公共信息平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，加大對(duì)服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)的扶持力度。

(4)設(shè)立專項(xiàng)資金用于成都市服務(wù)外包品牌的建立和推廣;對(duì)跨國(guó)公司建立共享服務(wù)中心、研發(fā)中心給予辦公場(chǎng)所租賃和高端人才引進(jìn)培育方面的資金支持;孵化處于先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的最具潛力的中小企業(yè)，幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)及形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。貫徹落實(shí)國(guó)家在支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的稅收優(yōu)惠，全面梳理同服務(wù)外包相關(guān)的稅收政策措施，對(duì)于重點(diǎn)引進(jìn)和培育的企業(yè)適當(dāng)增加地方稅收返還幅度，形成成都市服務(wù)外包的稅收成本比較優(yōu)勢(shì)。

4.加大融資支持力度。積極引導(dǎo)各類資本投入服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。鼓勵(lì)重點(diǎn)企業(yè)和大型項(xiàng)目通過上市、發(fā)行債券、合資合作、融資租賃以及產(chǎn)權(quán)交易等方式融資。拓寬中小企業(yè)間接融資渠道。鼓勵(lì)發(fā)展創(chuàng)業(yè)基金、風(fēng)險(xiǎn)投資基金和主要為中小服務(wù)外包企業(yè)提供貸款服務(wù)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。建立有效的擔(dān)保機(jī)制，允許符合條件的企業(yè)使用其無形資產(chǎn)進(jìn)行抵押。引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)和民營(yíng)資本針對(duì)服務(wù)外包行業(yè)的特殊需求研究和推出新的融資方式。

5.鼓勵(lì)政府和企業(yè)釋放外包。市、區(qū)(市)縣兩級(jí)政府的后勤管理部門和公用事業(yè)單位，應(yīng)率先將公共服務(wù)信息化和部分流程外包給內(nèi)外資接包企業(yè);采取政策引導(dǎo)等方式，鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)流程外包，增強(qiáng)企業(yè)接包能力，同時(shí)吸引更多內(nèi)外資接包企業(yè)落戶成都。

6.狠抓各項(xiàng)政策的落實(shí)。積極研究其他國(guó)家、地區(qū)和城市的服務(wù)外包政策，把握行業(yè)的動(dòng)向和市場(chǎng)的變化，保持政策的前瞻性和實(shí)效性。建立政策反饋和效果評(píng)價(jià)機(jī)制，收集服務(wù)外包企業(yè)對(duì)政策的反饋和政府流程的改善意見，提高政策的實(shí)效性。加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的管理，對(duì)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)。

(五)加快人才的引進(jìn)和培育。

1.加大人才引進(jìn)力度。建立全市服務(wù)外包人才引進(jìn)工作機(jī)制，制定人才引進(jìn)計(jì)劃。重點(diǎn)引進(jìn)服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍人才、海外和沿海城市有服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中高端人才，并提供相應(yīng)的政策支撐。

2.培養(yǎng)服務(wù)外包所需人才。加強(qiáng)對(duì)成都市各類院校的服務(wù)外包宣傳工作，提升學(xué)校培養(yǎng)服務(wù)外包人才的動(dòng)力和增強(qiáng)高校畢業(yè)生進(jìn)入服務(wù)外包行業(yè)的意愿;增加服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量并提升培訓(xùn)質(zhì)量，鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與服務(wù)外包企業(yè)的人才培訓(xùn)合作，對(duì)輸送人才數(shù)量多、質(zhì)量高、有特色的服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì);鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)到成都發(fā)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，研究開發(fā)急需的服務(wù)外包培訓(xùn)項(xiàng)目;鼓勵(lì)企業(yè)在職培訓(xùn)，組織企業(yè)中高級(jí)人才去國(guó)外的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)訪問學(xué)習(xí)，組織國(guó)內(nèi)外專家、行業(yè)領(lǐng)軍人物來成都培訓(xùn)交流。

3.優(yōu)化用人環(huán)境。充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心和人才行業(yè)聯(lián)盟等機(jī)構(gòu)的作用，整合人才培訓(xùn)資源，建立成都市服務(wù)外包人才資源庫(kù)。制定服務(wù)外包行業(yè)薪酬水平指導(dǎo)意見，為企業(yè)制定薪酬水平提供參考。鼓勵(lì)企業(yè)提供員工長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)上升空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，建立績(jī)效考核及人才獎(jiǎng)勵(lì)體系。建設(shè)服務(wù)外包專業(yè)人才評(píng)定體系。按照人才的所屬細(xì)分行業(yè)、專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景、業(yè)內(nèi)推薦等設(shè)置高、中、初級(jí)服務(wù)外包專業(yè)人才的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，作為推薦和企業(yè)選聘人才的依據(jù)。

(六)扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。

1.培育龍頭企業(yè)。制定本地接包企業(yè)認(rèn)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)具有一定規(guī)?；虬l(fā)展?jié)摿Φ慕影髽I(yè)，給予相應(yīng)的政策扶持，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。

2.鼓勵(lì)企業(yè)合資合作、兼并重組。鼓勵(lì)外資與本土接包企業(yè)的合資合作，共同發(fā)展國(guó)內(nèi)國(guó)外業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)本地接包企業(yè)之間以及對(duì)外進(jìn)行收購(gòu)、兼并和重組，以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)與同行業(yè)企業(yè)整合業(yè)務(wù)。

3.支持企業(yè)的認(rèn)證體系建設(shè)。鼓勵(lì)企業(yè)獲取國(guó)際國(guó)內(nèi)相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。對(duì)通過CMMI和PCMM(人力資源能力成熟度模型)、IT服務(wù)管理(ISO20000)、信息安全管理(IS0270001/BS7799)和服務(wù)提供商環(huán)境安全(SAS70)等認(rèn)證的企業(yè)，給予相應(yīng)的資金支持。

4.鼓勵(lì)企業(yè)提高研發(fā)和培訓(xùn)能力。支持服務(wù)外包企業(yè)建立研發(fā)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)更多研發(fā)設(shè)計(jì)人才。根據(jù)市場(chǎng)需求加大技術(shù)創(chuàng)新投入，提高自主創(chuàng)新能力，開發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵核心技術(shù)。

5.鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略。鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)，發(fā)展自主創(chuàng)新的知名品牌。鼓勵(lì)接包企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷和管理咨詢公司合作，推廣企業(yè)品牌，明確市場(chǎng)策略、業(yè)務(wù)定位和目標(biāo)市場(chǎng)等。

(七)加快載體和園區(qū)建設(shè)。

1.加快建設(shè)和提升服務(wù)外包主要集聚區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施，對(duì)服務(wù)外包示范園區(qū)給予相應(yīng)的政策扶持。

(1)天府新城核心區(qū)：成都高新區(qū)內(nèi)要加緊建設(shè)同該地區(qū)服務(wù)外包定位和發(fā)展進(jìn)度相匹配的高質(zhì)量的國(guó)際化生活社區(qū)。鼓勵(lì)提供特殊人才限價(jià)商品房和租金優(yōu)惠的租賃房，吸引中高級(jí)人才長(zhǎng)期居住;雙流縣區(qū)域內(nèi)要借鑒國(guó)際先進(jìn)服務(wù)外包基地的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)高水準(zhǔn)、實(shí)用性強(qiáng)的服務(wù)外包所需的基礎(chǔ)設(shè)施。

(2)溫江服務(wù)外包園區(qū)：繼續(xù)建設(shè)以成都海峽兩岸科技產(chǎn)業(yè)園為主的服務(wù)外包園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套生活設(shè)施，打造標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量的辦公樓宇。建設(shè)同該地區(qū)服務(wù)外包定位和發(fā)展進(jìn)度相匹配的高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化生活社區(qū)，大力建設(shè)適合基礎(chǔ)性服務(wù)外包從業(yè)人員居住的經(jīng)濟(jì)適用房、員工宿舍、大學(xué)生公寓和廉租房。

(3)崇州市、郫縣和都江堰市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地：提供良好完備的園區(qū)內(nèi)道路、供電、上下水管線和供氣等公共基礎(chǔ)設(shè)施。載體和生活配套設(shè)施以低成本標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量為目標(biāo)進(jìn)行打造。

(4)中心城區(qū)主要載體：對(duì)中心城區(qū)各主要載體進(jìn)行升級(jí)改造，根據(jù)各自的定位進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)，重點(diǎn)提升IT和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

(5)其他載體的打造：提供良好完備的園區(qū)道路、供電、網(wǎng)絡(luò)等公共基礎(chǔ)設(shè)施，具有一定的生活配套設(shè)施，載體與主城區(qū)間具有良好的可通達(dá)性。

2.統(tǒng)籌考慮園區(qū)通勤需要，規(guī)劃建設(shè)發(fā)達(dá)便捷的交通體系。合理規(guī)劃和建設(shè)各園區(qū)交通路線和設(shè)施，在主要園區(qū)投入足夠的交通工具，如公交車、出租車、班車和地鐵，實(shí)現(xiàn)園區(qū)和生活區(qū)、城區(qū)方便快捷的交通聯(lián)系。