移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

為什么我最近一直在講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?我想很多朋友也特別關(guān)注。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不單單是一個(gè)手機(jī)或者PC。智能手機(jī)有攝像頭、麥克風(fēng)、傳感器、定位功能，已經(jīng)成了人類器官的延伸，所以，我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。它的使用時(shí)長(zhǎng)、流量會(huì)比PC有10倍以上的增長(zhǎng)。

從統(tǒng)計(jì)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是全球網(wǎng)民數(shù)量第一的國(guó)家，比美國(guó)多很多，手機(jī)上網(wǎng)流量已經(jīng)超過(guò)了電腦。我們從網(wǎng)民的聯(lián)網(wǎng)時(shí)間來(lái)看，在傳統(tǒng)PC時(shí)代，全球每個(gè)網(wǎng)民平均聯(lián)網(wǎng)時(shí)間是2.8小時(shí)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代除了睡覺(jué)你一直都是聯(lián)網(wǎng)的，雖然你不會(huì)一直看手機(jī)，但你可以收到消息，在幾秒內(nèi)可以查看。

微信為什么成為手機(jī)的第一大窗口?就是因?yàn)樗氖褂妙l次特別高，每幾分鐘就有信息進(jìn)來(lái)，需要看，或者是在碎片的時(shí)間，比如等電梯、等車、洗手間都會(huì)使用，臨睡前或者起床你都會(huì)打開看看有沒(méi)有什么新的和你相關(guān)或者感興趣的信息?？偟穆?lián)網(wǎng)時(shí)間大概是PC的4倍，這個(gè)是一個(gè)很大的變化。

另一個(gè)特點(diǎn)就是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式日漸成型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)，讓我們這樣做了10幾年的公司要重新考慮，比如游戲怎么做，支付怎么做，廣告怎么做?這些和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)有很大的差別。

比如手機(jī)游戲，韓國(guó)的一家手機(jī)游戲公司，我們進(jìn)行了投資，它的商用化更快。全球幾大做類似微信的互聯(lián)網(wǎng)公司也都采用了和微信植入手機(jī)游戲相同的商業(yè)模式，這個(gè)是一個(gè)清晰的路子。

另外是廣告，手機(jī)廣告是最有想象力的，和傳統(tǒng)的PC也不同，比如像Facebook，從上市后沖到1000億美金后又回落到500億美金，業(yè)界對(duì)其最大的擔(dān)心是它能不能把PC上的廣告收入轉(zhuǎn)化到手機(jī)上。谷歌也同樣的問(wèn)題，因?yàn)橛脩粼谒阉鬟^(guò)程中，PC屏幕右邊出現(xiàn)廣告，但手機(jī)上沒(méi)有右邊欄，手機(jī)只能在上下，空間是有限的，而且手機(jī)上跳出一個(gè)新網(wǎng)頁(yè),用戶體驗(yàn)也很差。對(duì)方網(wǎng)站是否適應(yīng)手機(jī)屏幕，點(diǎn)擊后是否能順利下單，都是問(wèn)題。有統(tǒng)計(jì)如果把PC流量平移到手機(jī)去，可商用化的程度只有PC端的1/7，這樣的話過(guò)去的收入已經(jīng)減少很多，更不要講新的收入。但好處是總體的流量會(huì)增長(zhǎng)，可以采用薄利多銷。最近我們看到谷歌和Facebook移動(dòng)端的收入分別占到了公司總收入的20%和50%，投資者才慢慢感覺(jué)到利好，移動(dòng)端收入比例的增加使這些公司逐漸適應(yīng)了這個(gè)變化，F(xiàn)acebook市值也慢慢上升到1000億以上。

O2O也是一樣，像攜程、團(tuán)購(gòu)，目前手機(jī)端下單已經(jīng)超過(guò)60%。比如說(shuō)團(tuán)購(gòu)，我問(wèn)過(guò)美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，以前要吃飯團(tuán)購(gòu)的話是在幾個(gè)小時(shí)前下單，現(xiàn)在是1個(gè)小時(shí)，就是在出門在路上的時(shí)候用戶做選擇，下單然后去餐廳。

我相信未來(lái)的商業(yè)模式還有很多需要我們?nèi)プ聊?，更讓傳統(tǒng)行業(yè)興奮的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有類似于微信公眾賬號(hào)這樣的形式來(lái)連接企業(yè)和用戶，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，看怎么基于這個(gè)平臺(tái)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，看怎么在這個(gè)平臺(tái)下讓企業(yè)走的更快、更領(lǐng)先。

比如，“二維碼”掃碼我在兩年多前就開始對(duì)外講，微信掃碼也慢慢成為熱潮，這個(gè)東西產(chǎn)生的很早，但一直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)微信內(nèi)置這一功能后用戶才意識(shí)到這一點(diǎn)。比如在一個(gè)商場(chǎng)里你看到一個(gè)喜愛(ài)的品牌店，你就可以通過(guò)掃碼獲得商戶的信息，和商家進(jìn)行多媒體的互動(dòng)，甚至可以直接微信支付，這個(gè)體驗(yàn)是非常流暢的。我們?cè)赑C端支付手段是用Q幣，但是在移動(dòng)端這個(gè)途徑是走不大通的，所以我們?cè)谝苿?dòng)端必須要建立一個(gè)消費(fèi)者付費(fèi)的體系。

再如手機(jī)支付。騰訊70%多是增值服務(wù)，每年300多億，每天一個(gè)億的收入,是我們一塊錢，幾塊錢從用戶手上收上來(lái)的。在過(guò)去銀行卡還不普及的情況下，支付是非常艱難的。而線上支付、特別是手機(jī)支付，比如只扣1個(gè)百分點(diǎn)，用戶把銀行卡的錢直接轉(zhuǎn)給我們，這樣就省去了中間渠道成本。希望未來(lái)這種模式能成為主流，對(duì)企業(yè)渠道成本最低，對(duì)用戶體驗(yàn)也更好。這會(huì)和中國(guó)網(wǎng)民的銀行卡普及息息相關(guān)，現(xiàn)在看這已經(jīng)到了一個(gè)爆發(fā)期。

還比如，最近我們和小米在手機(jī)端微信做了一個(gè)專場(chǎng)，15萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)在10分鐘被一搶而空，我當(dāng)時(shí)去嘗試搶，時(shí)間晚了都搶不到。這也證明了互聯(lián)網(wǎng)微信對(duì)“頭部”產(chǎn)品發(fā)售的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。希望下一步在萬(wàn)科搞一個(gè)在微信上直接賣個(gè)房子，可能也會(huì)很火爆，前提是這個(gè)產(chǎn)品一定要很好，一般的產(chǎn)品我們也不會(huì)放到上面。