商業(yè)模式不等于戰(zhàn)略

商業(yè)模式與戰(zhàn)略不同，戰(zhàn)略首先是選行業(yè)，但商業(yè)模式不是選行業(yè)，同一個行業(yè)可以有很多很不一樣的商業(yè)模式，同一個商業(yè)模式也可以用于不同的行業(yè)。把同一個模式用于不同的行業(yè)，這也是商業(yè)模式創(chuàng)新的一個很重要的來源。

大家常說一個模式是B2B的還是B2C的，其實這只是戰(zhàn)略的差異，不是商業(yè)模式的差異。有時，在商業(yè)模式上可能是一樣的，所以嚴(yán)謹(jǐn)點，要從交易結(jié)構(gòu)來看它們的異同。這樣，人們就會發(fā)現(xiàn)：在一個行業(yè)里有一個模式做得很成功，而另一個企業(yè)要想成功的最好辦法就是跟這個模式不一樣，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)與全球化時代。在傳統(tǒng)社會里，一個行業(yè)里最后會剩兩三家企業(yè)，彼此的戰(zhàn)略不一樣。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個行業(yè)會剩下很多家企業(yè)，每一家都是壟斷的，因為它的商業(yè)模式是唯一的。

比如，大家說微信免費，所以短信就沒戲了，這個假定是有問題的。如果微信遇到WhatsAPP，后者是收費的，第一年免費，第二年收1美元，這兩個公司誰打得贏誰？答案是：一定都會活得很好。這意味著，同一行業(yè)完全可以有很多模式很不一樣的公司。

此外，戰(zhàn)略強調(diào)的是圍繞客戶需要、與競爭對手的差異以及提升運營效率，而商業(yè)模式則通過交易結(jié)構(gòu)來創(chuàng)造價值，并且通過三個角度，即聚焦鏡、多棱鏡和廣角鏡來分析和創(chuàng)造價值。

所謂“聚焦鏡”視角是說，一堆利益相關(guān)者之間可以有很不同的連接交易結(jié)構(gòu)，可以串在一起，也可以是軟硬一體化方式(即每一個利益主體的投入產(chǎn)出我們來管，加工環(huán)節(jié)交給你們來做)，還可以是星型網(wǎng)狀的。人們會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)采取不一樣的交易結(jié)構(gòu)時，能夠創(chuàng)造的價值以及利益相關(guān)者能夠得到的價值是不一樣的。同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，盈利模式卻可能很不同，我們就用“聚焦鏡”去看業(yè)務(wù)系統(tǒng)怎樣創(chuàng)造更多的價值。

所謂“多棱鏡”視角是指，我們平時分析利益相關(guān)者之間的交易，都是用了它的某一個固定屬性，比如說顧客，使用了它的需求屬性。有了商業(yè)模式思維之后，完全可以把利益主體上的其他屬性、資源能力設(shè)計到新的交易結(jié)構(gòu)當(dāng)中來。再比如說冰箱，過去交易的是它的功能，但實際上冰箱還可以有美觀、裝飾的屬性，能不能把它切分出來，去單獨交易？這些都提供了新的創(chuàng)造價值空間。

所謂“廣角鏡”視角是指，畫一個更大的圈，把別的生態(tài)圈內(nèi)的利益相關(guān)者以及這些利益相關(guān)者可能從事的活動，比如新的技術(shù)、更高效率的業(yè)務(wù)活動拉到自己的生態(tài)圈中來，再通過聚焦鏡和多棱鏡重新構(gòu)造。比如說在某一個行業(yè)中，做價差的是一個生態(tài)圈，做分成的又是一個生態(tài)圈，生態(tài)圈內(nèi)的利益相關(guān)者既競爭又合作，但生態(tài)圈之間則以競爭為主。

與戰(zhàn)略不同，商業(yè)模式關(guān)注的是結(jié)構(gòu)，以及在這個結(jié)構(gòu)里面“跑”的東西。所以，同樣的結(jié)構(gòu)，可以用到不同的行業(yè)，而戰(zhàn)略是不可以的。

商業(yè)模式的五重境界

因為存在無數(shù)新的組合，這也為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了很多空間。我們把商業(yè)模式升級重構(gòu)劃為五重境界：

第一重，境界最低的就是老產(chǎn)品、老模式，企業(yè)只能通過戰(zhàn)略、管理、渠道建設(shè)這些去形成與競爭對手差異化，這是最沒水平的。

第二重，產(chǎn)品是老的，但是模式不一樣，創(chuàng)造價值會不一樣。

第三重，在這個行業(yè)引入一個新產(chǎn)品，用新模式做這個新產(chǎn)品，這是更高的境界。

第四重，我們不先產(chǎn)品，我們先設(shè)計一個模式，然后再設(shè)計一個產(chǎn)品跟它去匹配。

第五重，為利益相關(guān)者(不完全是客戶)設(shè)計商業(yè)模式，賣產(chǎn)品給他，這是最高境界。

最后強調(diào)，商業(yè)模式對全世界的所有的公司都是一個非常重要的事情，而關(guān)于它的創(chuàng)新其實是很不容易的。