輸在老大心態(tài)?錯!曾瀕臨破產(chǎn)，它戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

走一趟芬蘭，我們發(fā)現(xiàn)，諾基亞的問題不能簡單化用一句“老大心態(tài)”來形容。

拉斐歐不認(rèn)為，驕傲而自大的心態(tài)，就可以解釋一切。他的論點(diǎn)是：諾基亞與芬蘭的命運(yùn)相似，從未處于安逸。

我們在赫爾辛基火車站，搭上開往諾基亞的起源地——諾基亞市(Nokia)的第一班火車。這里，是西伯利亞大鐵路的終點(diǎn)站，鄰近德國與俄羅斯的芬蘭如夾心餅干般，在二次大戰(zhàn)期間，只能任由他國軍隊(duì)踩過自己的國土，就算躲過了戰(zhàn)爭，年均氣溫6度的氣候，也讓芬蘭人總不斷思考，如何才能掙脫雪國命運(yùn)，走向世界。

“硅谷的創(chuàng)業(yè)者，一大開門就是占全球5成的現(xiàn)成市場等在面前，而芬蘭人一開門，卻只能見到三寸雪，”1984年，諾基亞集團(tuán)旗下的手機(jī)公司——諾基亞莫卑蓋(Nokia Mobira)首席執(zhí)行官執(zhí)行J.o.Nieminen說。

當(dāng)我站在橋上，遠(yuǎn)眺諾基亞工廠島(Factory island)時，我想起 J.o.Nieminen所說的這段話。眼前的老紙漿廠房，就像是三角形的孤島，島的兩邊，被附近愛瑪柯斯基河(Emakoski)的支流包圍，只剩下遠(yuǎn)方三根冒著白煙，直沖天際的長煙囪提醒著人們，這里就是諾基亞帝國的源起地。

諾基亞好不容易從這里走了出去。

當(dāng)年，諾基亞在這里開始造紙行業(yè)，之后做橡膠輪胎，戰(zhàn)后發(fā)展衛(wèi)生紙與電視機(jī)產(chǎn)業(yè)，最后進(jìn)入網(wǎng)路電信產(chǎn)業(yè)。1990年代，諾基亞面臨幾乎破產(chǎn)、CEO自殺的命運(yùn)，最后依靠現(xiàn)任董事長歐里拉(Jorma Ollila)大da0闊斧賣掉與手機(jī)無關(guān)的事業(yè)，才得以存活。

“芬蘭人就是在寒冷的環(huán)境中成長，我們必須讓自己不斷適應(yīng)以求生存。”歐里拉不只一次對外強(qiáng)調(diào)。

坐在小鎮(zhèn)火車站的候車亭，我們等待著，一天只有7班開往赫爾辛基的火車，這里的鐵軌緊靠著大馬路，就如同臺灣鄉(xiāng)村的小車站。小鎮(zhèn)的年輕人問我為何而來，我說，為了諾基亞的殞落。拿著三星手機(jī)的他，聳了聳肩對我說：“他們總要自己想辦法Survive(存活)。”

輸在視野狹隘?錯!20年前就有行動網(wǎng)路概念

歷史資訊告訴我們：曾瀕臨死亡的諾基亞，一直不敢掉以輕心。

1990年底，歐里拉就提出，行動電話就是把網(wǎng)路放在每個人口袋產(chǎn)品的概念。

1996年，諾基亞推出智能手機(jī)的概念機(jī)。比蘋果的iPhone早了10年以上。2007年，諾基亞率先在全球推出行動網(wǎng)路品牌OVI，比蘋果的App Store早了1年。

2007年10月，諾基亞以81億美元收購美國地圖供應(yīng)商N(yùn)avteq，因?yàn)橹Z基亞知道，未來的競爭在服務(wù)。

早就看到趨勢，怎么還是走向敗局?是因?yàn)橹Z基亞內(nèi)部技術(shù)力跟不上大趨勢?

輸在技術(shù)落后?錯!觸控開發(fā)進(jìn)程，和蘋果有得拚

“諾基亞真的有好多好的想法!”描述諾基亞產(chǎn)品行 銷史書籍《Behind the screen》作者，在諾基亞工作8年，負(fù)責(zé)諾基亞早期智能手機(jī)N60系列行銷的前員工Ari Hakkarainen駁斥我的推測。

他不加思索說出很多例子：早在2004年，諾基亞內(nèi)部就開發(fā)出觸控技術(shù);甚至是現(xiàn)在當(dāng)紅的3D技術(shù)。翻開諾基亞的財(cái)報(bào)，單去年諾基亞的研發(fā)費(fèi)用，估計(jì)就花到58億歐元，是蘋果的4倍以上。

諾基亞擁有最龐大的研發(fā)資源，但是這幾年卻沒能力將其化為戰(zhàn)場上的武器。“他們總說，這市場太小，沒人要買，這花太多成本……。”“他們殺掉了它!”Ari Hakkarainen感嘆。他口中的他們，是諾基亞的管理階層。直到iPhone推出一年后，諾基亞才推出第一款觸控技術(shù)的手機(jī)。

所以，諾基亞已經(jīng)是個迂腐失能的官僚組織?當(dāng)我把這個推測與已經(jīng)觀察諾基亞超過10年的芬蘭經(jīng)濟(jì)研究所研究主管亞爾柯(Jyrki Ali Yrkk?)博士分享時，他搖頭對我說：“諾基亞是個很追求高效率的公司，非常的成本導(dǎo)向(cost-driven)，這些都是它的優(yōu)點(diǎn)，只是，走得太遠(yuǎn)了。(Goes too far)”