當(dāng)優(yōu)勢(shì)變成絆腳石——面對(duì)新戰(zhàn)場(chǎng)，要有絕佳“忘記力”

如果不靠著這個(gè)強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)，諾基亞又怎能在1992年推出第一支GSM手機(jī)后，接著在1997年就成為全球手機(jī)霸主。

今日，若我們不能再僅依循自己的強(qiáng)項(xiàng)而行，那么，又當(dāng)何以適從?又怎么能知道，自己的強(qiáng)項(xiàng)已經(jīng)不適用于今日?這真是兩難的問題。

沒有人能自夸當(dāng)我們面臨諾基亞的處境，會(huì)比他們更能解決問題。我們只能更謙虛來學(xué)習(xí)諾基亞的教訓(xùn)。

政大創(chuàng)新與創(chuàng)造力研究中心主任溫肇東認(rèn)為，當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)不斷在改變，原有的優(yōu)勢(shì)不一定總能適用在新的戰(zhàn)場(chǎng)里，甚至反而會(huì)成為束縛時(shí)，“忘記力(Unlearn)變得很重要。”他解釋，這就是“Unlearn”的新能力?！秳?chuàng)新的紀(jì)律》(The discipline of innovation)一書就說，把過去最擅長、最核心的忘掉，才能很快學(xué)到新東西。

過去的管理學(xué)教導(dǎo)我們，在戰(zhàn)場(chǎng)上，要專注核心，以把握機(jī)會(huì)消滅對(duì)手。但現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)競爭理論卻是在談：我們要會(huì)把握機(jī)會(huì)放棄自己的優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)!

諾基亞犯的錯(cuò)，就是把自己的優(yōu)點(diǎn)極大化后，沒留余地讓自己冒險(xiǎn)，最后，成為一百分的輸家。

“擺脫成功的慣性當(dāng)然難，畢竟，若非它讓你成功過，你也不會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。”臺(tái)大管理學(xué)院副院長李吉仁說。即便是在拜訪赫爾辛基最有名的景點(diǎn)之一——巖石教堂，記者仍因未來新戰(zhàn)局的游戲規(guī)則而震撼，無暇看周遭的風(fēng)景。

直到陽光灑入教堂。往上看去，陽光是從頭頂上的玻璃帷幕灑入，往周邊看去，教堂的q1ang壁都是巖石。原來，這是一個(gè)由一塊超大巖石挖空的教堂，被挖出的石塊，就一塊塊堆砌在教堂周遭與屋頂上。在這個(gè)寧靜的教堂里，我發(fā)現(xiàn)：舍棄自己以為堅(jiān)定不移的優(yōu)勢(shì)，反而可能可以換來更多風(fēng)景。

這是在芬蘭解謎之旅的意外收獲之一。

其他的意外收獲，請(qǐng)見“為何越成功越失敗?——6大常勝法則害慘諾基亞”一文，當(dāng)過去我們深信不疑的游戲規(guī)則被.，一場(chǎng)“Unlearn”之旅，才正式開始。

【小資料】一顆破壞式“蘋果”，撂倒各界龍頭!

諾基亞不是蘋果唯一的受害者!

簡單的兩個(gè)破壞式創(chuàng)新產(chǎn)品——手機(jī)iPhone與平板電腦iPad，可以對(duì)全球科技產(chǎn)業(yè)造成怎樣的沖擊?

除了諾基亞從通訊手機(jī)霸主，變成只差一級(jí)債信就被評(píng)為垃圾的公司;當(dāng)年手持式裝置，掌上型電腦品牌Palm，幾乎快要破產(chǎn)，幸虧惠普(HP)把它買下，才有得救，而在臺(tái)灣的宏碁，原本的通路獲利模式完全失靈，今年達(dá)不到財(cái)測(cè)目標(biāo)外，還讓執(zhí)行長、全球總裁蘭奇(Gianfranco Lanci)下臺(tái)走人。

其他的受害者還很多：英特爾、微軟、美光、LG、黑莓機(jī)制造商RIM與游戲廠商任天堂，連亞馬遜(Amazon)網(wǎng)路書店也在其中。因?yàn)閕Pad開賣65天內(nèi)，電子書下載次數(shù)就達(dá)500萬次，搶下約22%的電子書市場(chǎng)，即便亞馬遜的Kindle早iPad三年推出，也只能坐看市場(chǎng)流失。

蘋果受害者俱樂部，株連范圍甚至超乎想像。賣鍵盤的廠商忽然沒生意做，因?yàn)閕Phone都是用一指觸控搞定。記者手邊花4000元臺(tái)幣買來的名片王機(jī)器，因?yàn)樵趇Phone上買來新臺(tái)幣300元的名片掃描軟件，可以直接拍下后進(jìn)入通訊錄編輯，這臺(tái)機(jī)器就此被廢棄不用。

最新的蘋果受害者俱樂部成員是音樂產(chǎn)業(yè)。原因無他，蘋果的iTunes音樂銷量，超越Wal-Mart及BestBuy，成為全美最大唱片零售商，這讓數(shù)家連鎖唱片零售店關(guān)門大吉。今年6月，蘋果還宣布要推出云端音樂服務(wù)，只要有隨身裝置，就可以隨時(shí)上網(wǎng)聽音樂，且不用下載。這么一來，唱片與隨身聽、音響業(yè)者，就只有坐等末日了。

可怕的是，一場(chǎng)科技范式風(fēng)暴，從芬蘭的頂尖科技大廠，掃到美國鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)的小唱片行，無人能幸免，而這一效應(yīng)，還在發(fā)酵中。