你好，謝謝您的提問(wèn)： 

1、如何理解新零售

（1）市場(chǎng)關(guān)系是第一邏輯

提到新零售，大家的關(guān)注點(diǎn)各有不同，市場(chǎng)規(guī)則、市場(chǎng)關(guān)系是電商模式的第一邏輯，其他因素依附于第一邏輯。因此，新零售的破局點(diǎn)，首先應(yīng)該向內(nèi)看，向眼皮下面的產(chǎn)品模式要出路。沒(méi)有基礎(chǔ)的市場(chǎng)規(guī)則的改變，治標(biāo)不治本。

（2）技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式vs商業(yè)模式釋放技術(shù)

主流電商平臺(tái)的產(chǎn)品模式形成，遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的一般路徑：痛點(diǎn)-用戶(hù)需求-完善發(fā)展-生態(tài)體系。這在技術(shù)興起的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)橛屑夹g(shù)紅利、用戶(hù)紅利。換句話說(shuō)，原來(lái)一直是技術(shù)帶著商業(yè)模式跑，到一定階段，技術(shù)的紅利進(jìn)入平緩期，市場(chǎng)關(guān)系的結(jié)構(gòu)性矛盾就成了最主要的制約。現(xiàn)在電商就到了這樣的時(shí)期?；剡^(guò)頭來(lái)看，延續(xù)下來(lái)的產(chǎn)品模式解決不了市場(chǎng)關(guān)系的結(jié)構(gòu)性難題。不僅電商如此，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，大到整個(gè)社會(huì)都面臨這樣的問(wèn)題。從社會(huì)學(xué)上來(lái)講，再正常不過(guò)的現(xiàn)象，但對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講，是到了新的歷史階段所遇到的新難題。該是商業(yè)模式帶著技術(shù)跑的時(shí)候了。

（3）市場(chǎng)關(guān)系引領(lǐng)的產(chǎn)品模式

  市場(chǎng)關(guān)系是體系是系統(tǒng)，有別于我們平時(shí)做產(chǎn)品的理念。單獨(dú)解決好某個(gè)點(diǎn)、某條線，做得再好也不解決根本問(wèn)題。要解決線上線下結(jié)合，從商業(yè)模式上得重點(diǎn)解決以下難題：

  1、如何改革傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)渠道在線化；

  2、如何解決傳統(tǒng)商業(yè)的分地域制，和電商全地域銷(xiāo)售的沖突；

  3、如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)值。

（4）提出產(chǎn)品模式

  這里以主流的平臺(tái)型產(chǎn)品為例，分析產(chǎn)品模式中：

  1、哪些角色需要轉(zhuǎn)變；

  2、哪些位置需要調(diào)整；

  3、哪些職能可以拆解；

  4、哪些規(guī)則需要改變。

2、新零售模式未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

（1）新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力

 “新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力”這個(gè)論點(diǎn)無(wú)須分析解讀，連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)信息技術(shù)之上，電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，某滴和某餓等則建立在智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，相應(yīng)技術(shù)普及程度是對(duì)應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的必要條件。

（2）顛覆新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，逐步出現(xiàn)相對(duì)較小的新零售業(yè)態(tài)

顛覆式大影響力的新零售出現(xiàn)在新技術(shù)普及早期，新技術(shù)普及后期，也會(huì)出現(xiàn)一些影響力相對(duì)較小的新零售模式機(jī)會(huì)。

  當(dāng)每個(gè)技術(shù)(時(shí)代)出現(xiàn)并且普及過(guò)程中，越是影響力大的顛覆創(chuàng)新，越發(fā)生在早期，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及過(guò)程中，某滴率先啟動(dòng)，然后是某餓。某寶等也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)。

  顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡(jiǎn)單，當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)后，很多人都能看到新零售的機(jī)會(huì)，某滴、某寶初期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不少，新技術(shù)普及后期，要發(fā)展出類(lèi)似某寶這樣影響力的新零售模式很難。

（3）新零售的出現(xiàn)，帶來(lái)舊零售的改變，改變是機(jī)會(huì)

  新零售改變了線下傳統(tǒng)零售格局，曾經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)個(gè)體電器店是主流電器渠道，現(xiàn)在某寧易購(gòu)服務(wù)站正在快速占領(lǐng)這塊市場(chǎng)，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)范圍和銷(xiāo)售額，不僅是電器和數(shù)碼，還把牛奶、紙品、糧油、百貨等快消商品和時(shí)尚商品也銷(xiāo)售到農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)站門(mén)店推廣和送貨，節(jié)省了線上平臺(tái)推廣和物流成本，提升了門(mén)店盈利能力。把以前不可行的商業(yè)模式走通，這都是靠和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的功效，某寧易購(gòu)服務(wù)站僅一年時(shí)間就發(fā)展一千多家門(mén)店，并且增速越來(lái)越快。

  還有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商的推動(dòng)，大賣(mài)場(chǎng)大量關(guān)閉，便利店這類(lèi)小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機(jī)會(huì)，超市更注重生鮮和體驗(yàn)，這些都是新零售改變舊零售的案例。

（4）新零售的大機(jī)會(huì)是更好滿(mǎn)足某場(chǎng)景購(gòu)物需求

  大的新零售機(jī)會(huì)，通常是更好滿(mǎn)足某種購(gòu)物場(chǎng)景，比如便利店滿(mǎn)足便利購(gòu)物需求，大賣(mài)場(chǎng)滿(mǎn)足一站式購(gòu)物需求。而電商完美的解決了長(zhǎng)尾購(gòu)物需求，某寶上能找到幾乎任何商品，類(lèi)似某寶這樣創(chuàng)造新需求的新零售業(yè)態(tài)，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)有更強(qiáng)的效果。

  時(shí)代變遷迅猛，科技發(fā)展的讓你覺(jué)得快到奔潰，但商業(yè)本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)變?；貧w商業(yè)本質(zhì)，做好自己，讓大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的科技為我們所用，只有這樣，才能立于不敗之地。