10月29日，江蘇南京正式舉行了2012年度南京市重點(diǎn)行業(yè)“向人民匯報(bào)”述職評議活動(dòng)，活動(dòng)中獲悉，南京多家銀行公開承認(rèn)與第三方催債公司合作向市民追債。

中國銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行江蘇省分行、南京銀行等多家銀行都承認(rèn)了自家行內(nèi)確實(shí)與第三方催債公司有合作。中國銀行江蘇省分行銀行卡部總經(jīng)理魏銓在現(xiàn)場既緊張又謹(jǐn)慎地說：“我們行里應(yīng)該說是有第三方合作的催債公司，眾所周知，因?yàn)榇呤盏臉I(yè)務(wù)相對比較簡單，同時(shí)工作又比較大，我們聘請了一些公司。”

對于銀行隨意將客戶資料透露給第三方催債公司，市民們顯得非常憤慨，市民李先生說：“這很明顯就是踐踏了我們對銀行的信任，這種行為太無恥了。他們根本無權(quán)把我們的信息透露給第三方，這是泄露我們的隱私。”而市民馬小姐聽到這件事后，目瞪口呆：“真的有這種事情嗎?民間討債公司不都是一些不正經(jīng)的地痞流氓開的嗎?這太恐怖了。”

對于這種令市民反感的催債公司，南京銀行行長夏平解釋說：“不管怎么說暴露出銀行在信用卡辦理初期階段管理上存在問題，還沒有學(xué)會(huì)如何跟第三方公司進(jìn)行有效管理。”而在對第三方催債公司的管理手段上，魏銓承諾銀行方面會(huì)加強(qiáng)管理：“對這些公司管理是公司的難題，根據(jù)2011年商業(yè)銀行管理辦法在今年年初全部梳理了委派公司的相關(guān)和約，對所有公司進(jìn)行招標(biāo)簽訂了很嚴(yán)格的責(zé)任保證書，在技術(shù)上面我們也從過去的催的多拿的多，改為電話催促方式。”

在當(dāng)天的述職現(xiàn)場，媒體觀察員還就近期發(fā)生的熱點(diǎn)事件進(jìn)行了提問。對于自動(dòng)取款機(jī)吞錢被冷漠處理而多吐錢即刻處理的現(xiàn)象，中國銀行江蘇省分行副行長黃建忠說：“從中行前期處理突發(fā)事情來看，我們能做到70%以上，現(xiàn)在在不斷補(bǔ)充人員兩小時(shí)之內(nèi)全部百分之百處理這個(gè)事情。”

就當(dāng)前來看，我國銀行業(yè)還有多方需要改善完整之處。