近年來多條高鐵投入運(yùn)營，但是還是不能解決春運(yùn)期間的購票需求。每年最難買到票的就是外出的務(wù)工人員了，每每都是在人最多的時候買票，有時一連排了幾小時的隊，最后卻買不到一張票。

2014年鐵路購票除了新的規(guī)定，凡是5人以上務(wù)工人員團(tuán)體購票，將最先發(fā)售，并且鐵路部門將把春運(yùn)期間所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務(wù)工人員辦理團(tuán)體往返票。

從務(wù)工人員團(tuán)體購票流程來看，需在2013年12月11日至16日期間提交購票需求；2013年12月17日至20日，鐵路部門進(jìn)行務(wù)工人員團(tuán)體票配票，12306將向配票成功的自組團(tuán)的經(jīng)辦人手機(jī)發(fā)送短信；自組團(tuán)的經(jīng)辦人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23:00前憑乘車人二代身份證原件到任意窗口支付取票。