創(chuàng)辦京東之前，劉強(qiáng)東在中關(guān)村賣光磁產(chǎn)品。網(wǎng)上賣數(shù)碼產(chǎn)品的電商企業(yè)，京東并非第一家，當(dāng)年，曾有一家名為搜易得的數(shù)碼商城，劉強(qiáng)東還在上面開過店。搜易得關(guān)門之時(shí)，劉強(qiáng)東的京東商城也上線了。

信任和口碑的推動(dòng)力讓京東商城快速成長(zhǎng)。不過，劉強(qiáng)東一開始就做自營，一方面需要應(yīng)對(duì)IT數(shù)碼行業(yè)快速的價(jià)格波動(dòng)，另一方面還要應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張所需要的前端運(yùn)營成本。到了2007年，京東開始缺錢，機(jī)緣巧合，京東一個(gè)客戶將今日資本創(chuàng)始人徐新介紹給劉強(qiáng)東，徐新出手就給京東投了1000萬美元。

拿到錢的劉強(qiáng)東做出的一個(gè)重要戰(zhàn)略決策就是自建物流。一位京東高管曾經(jīng)覺得“這簡(jiǎn)直是瘋了”，因?yàn)槊餮廴硕伎梢钥闯?，物流是個(gè)重資產(chǎn)行業(yè)，是極其燒錢的。事實(shí)證明，后來京東在物流上一年最多燒掉人民幣十幾億元。

后來，京東物流又上馬GIS(包裹跟蹤)系統(tǒng)，用戶可以在京東網(wǎng)站上看到自己包裹傳送的軌跡。這仍然是緣于劉強(qiáng)東對(duì)用戶體驗(yàn)的深切關(guān)注，因?yàn)?ldquo;用戶打來的電話中，有32%是問貨到什么地方了，但客服人員往往說不清楚”。

瘋狂燒錢惹來諸多爭(zhēng)議，但劉強(qiáng)東不管這些，“211限時(shí)達(dá)”“當(dāng)日達(dá)”，京東不斷刷新著快遞時(shí)效紀(jì)錄。“我們一直不為外界，甚至不為我們的投資人而改變我們的決策，只要做的事情有價(jià)值，盈利一定不是問題，”劉強(qiáng)東堅(jiān)守著自己的底限。

劉強(qiáng)東最絕的是7年融資20億美元，卻能始終把握公司控制權(quán)。2011年京東得到了15億美元融資，投資人包括俄羅斯DST投資集團(tuán)、老虎基金、高瓴基金等。沃爾瑪本應(yīng)也出現(xiàn)在這份名單上，但最終他們?cè)谥袊x擇了1號(hào)店，按劉強(qiáng)東的說法，對(duì)方試圖最終控制京東商城，而這觸及了自己的底線。