之前說(shuō)過(guò)，我本來(lái)想從政的，為什么又要去創(chuàng)業(yè)呢?那是大二的時(shí)候，我的預(yù)備黨員因種種原因沒(méi)當(dāng)上，讓我對(duì)從政這條路不再熱心。我覺(jué)得以我這種較真的性格，真去了政府，是沒(méi)有能力去保護(hù)好一個(gè)縣的，既然不能夠從政，那就去創(chuàng)業(yè)。

到了大三下學(xué)期，我利用休息的15天時(shí)間，去沈陽(yáng)幫一家公司編程。沒(méi)日沒(méi)夜地工作，幾乎每天只睡幾小時(shí)，一日三頓吃快餐，大年三十的晚上，終于和幾個(gè)同事出去喝了一頓酒。

那時(shí)候的程序員特別值錢，我非常辛苦地寫了很多的程序，收入還不錯(cuò)。大四的時(shí)候，課程很少，我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，開(kāi)了一家餐廳。

因?yàn)闆](méi)有太多時(shí)間管理，每周我就去一次，我給員工改善了伙食和住宿條件，提高了工資待遇。我覺(jué)得對(duì)員工這么好，他們一定能幫我把餐廳做得更好。

之前的老板經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，餐廳的生意非常好，天天晚上排隊(duì)。結(jié)果過(guò)了兩個(gè)月之后，就不對(duì)了，大廚和前臺(tái)、買菜的都變著法兒貪錢，餐廳變成了一個(gè)只進(jìn)不出的無(wú)底洞。

最后，我向小姨借了兩三萬(wàn)元錢，結(jié)清了所有的賬，再也沒(méi)回那個(gè)餐廳。那是我第一次創(chuàng)業(yè)，虧了近20萬(wàn)元，有借小姨家里的錢，還有我爸媽攢了一輩子的錢。

我第一次創(chuàng)業(yè)失敗了，之后，我開(kāi)始對(duì)人性產(chǎn)生了懷疑。我不認(rèn)為自己有錯(cuò)，我認(rèn)為自己一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有，我對(duì)員工這么好，為什么他們這樣對(duì)待我呢?他們也是從農(nóng)村出來(lái)的，為什么要騙我的錢呢?想了很長(zhǎng)時(shí)間。

然后，我去了一家日本企業(yè)，開(kāi)始管理公司的信息系統(tǒng)。日本人那一套管理系統(tǒng)非常清晰，怎么前后一一對(duì)應(yīng)，怎么保證數(shù)量精準(zhǔn)，都給了我很大的觸動(dòng)。在日本人眼里，正確就是正確，錯(cuò)誤就是錯(cuò)誤，不像我們中國(guó)人說(shuō)的有什么誤差，誤差就是錯(cuò)誤。

我在那家日企陸續(xù)做過(guò)信息、庫(kù)房、銷售崗位，把管理核心摸得很熟之后，我才知道，我第一次創(chuàng)業(yè)失敗，全是我的錯(cuò)。因?yàn)槲覜](méi)有對(duì)員工進(jìn)行任何管理，沒(méi)有系統(tǒng)流程，防范漏洞。

第一次創(chuàng)業(yè)失敗的原因我找到了，我一定要再去創(chuàng)業(yè)，要證明自己有能力做成一番事業(yè)，不能抱著遺憾老去。還有就是，因?yàn)槭艿烬R老師等人對(duì)我的培養(yǎng)，我一直堅(jiān)定一個(gè)信念，做一家不違法、沒(méi)有貪污的企業(yè)，去承擔(dān)我們的社會(huì)責(zé)任。所以，我就離開(kāi)了日本公司，建立了自己的公司。

所有的青春都傾注在這家公司上，我不愿意它走上邪路

從1998年走到今天，創(chuàng)業(yè)15年。2004年1月1日正式做電子商務(wù)，到2013年是第10年。每年我都把工資的2/3捐出去，雖然公司一直在虧損，但我們堅(jiān)持每年捐出一筆錢來(lái)，保證1000多個(gè)大學(xué)生的學(xué)業(yè)。我們還在其他慈善項(xiàng)目上捐款。2008年“5·12”汶川大地震的時(shí)候，我也帶著員工到四川戰(zhàn)斗了14天，這都不算什么，我們沒(méi)有宣傳過(guò)，我不覺(jué)得這算得上公司的社會(huì)責(zé)任。

這應(yīng)該是我們最基本的義務(wù)，那么什么才是我們京東的社會(huì)責(zé)任?

我認(rèn)為：我們一定要做合法的企業(yè)。從1998創(chuàng)業(yè)，我們?cè)谥嘘P(guān)村開(kāi)一家小店賣光盤、賣刻錄機(jī)開(kāi)始，我們就不賣假貨，就開(kāi)正規(guī)發(fā)票。

如果賣假的光盤、碟片，我們可能賺10倍的利潤(rùn)，但我們從沒(méi)有這樣做過(guò)。也因?yàn)槿绱耍?003年“非典”期間我們將店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時(shí)，有版主幫我們說(shuō)話。

“非典”期間，我把所有的店都關(guān)了，急得跟熱鍋上的螞蟻一樣。后來(lái)我們想試試網(wǎng)上銷售，那時(shí)候沒(méi)有貨到付款，都是通過(guò)郵局匯款。所以很多人并不放心這種交易方式。

我們不停地到各個(gè)論壇上發(fā)帖，在一家專業(yè)測(cè)評(píng)網(wǎng)站上發(fā)帖時(shí)，總版主回帖說(shuō)，京東多媒體是我三年來(lái)認(rèn)識(shí)的，中關(guān)村唯一一家不賣假碟片的公司。這樣，才有人開(kāi)始買我們的商品，這都是我們過(guò)去5年誠(chéng)信積累的結(jié)果。

現(xiàn)在，我們退到倉(cāng)庫(kù)的貨物有幾個(gè)億，這些貨物很多是拆了封但從沒(méi)用過(guò)的。但我們規(guī)定，只要拆過(guò)封，絕對(duì)不允許二次銷售。傳統(tǒng)的連鎖店里，不會(huì)有人把這些商品當(dāng)成二手貨處理，而京東從來(lái)不這樣做。

京東也從不逃稅。如果我睜一只眼閉一只眼，京東一年的利潤(rùn)會(huì)有很多。但是我一直有一個(gè)夢(mèng)想，就是希望一切都在遵守法律的情況下，做成功一家公司，這才是我創(chuàng)業(yè)的目的。

我不希望京東失敗，我一定要公司的行為都符合國(guó)家的法律規(guī)定。所以我不能容忍內(nèi)部人的貪污腐敗，在這方面，我有絕對(duì)的潔癖，我也不能容忍京東人貪污公司一分錢。

所以，什么是社會(huì)責(zé)任?讓企業(yè)合法的、干干凈凈的成功，就是社會(huì)責(zé)任。我管不了這個(gè)社會(huì)，但是我一定要管好這一家公司。我希望這個(gè)社會(huì)上，這樣干凈的公司越來(lái)越多。如果這家公司有任何違法犯罪行為，不管賺多少錢，對(duì)我來(lái)講，都不會(huì)有成就感。我把所有的青春傾注在這家公司上，我不愿意它走上邪路。

我花了這么多時(shí)間、精力在管培生身上，不僅希望培養(yǎng)出京東的優(yōu)秀人才，讓我們?nèi)〉酶蟮某晒?。還希望他們把我的價(jià)值觀帶到他們的生活中去，教育好他們的子女，教育好他們未來(lái)的下屬、員工、部門或者一家公司。這就是我們的社會(huì)責(zé)任。

我們目前有2萬(wàn)名配送的兄弟，將來(lái)會(huì)有3萬(wàn)名、4萬(wàn)名，甚至10萬(wàn)名。他們?cè)诠竟ぷ鳚M5年就能在縣城買一棟房子。有一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的老員工告訴我，現(xiàn)在我們倉(cāng)庫(kù)的停車場(chǎng)停滿了小車，他在京東工作6年半了，跟我一樣從農(nóng)村出來(lái)的。

我們有很多這樣的員工，能夠在老家縣城買房子了，能夠讓爸媽不再去種地了，能夠讓孩子去城里上學(xué)了。他們的后代和家庭會(huì)逐漸地?cái)[脫貧窮落后，逐漸地享受到社會(huì)更公平的各種資源。

能夠改變他們的命運(yùn)，不就是社會(huì)責(zé)任嗎?他們需要穩(wěn)定的工作，他們經(jīng)不起折騰，所以，京東一定不能失敗。不然我們這么多配送的兄弟們，再找一份這么踏踏實(shí)實(shí)的工作可能就不是那么容易了。

給我們配送員一份有尊嚴(yán)的工作，改變他們家庭的命運(yùn)，讓他們活得像個(gè)人樣，讓他們相信社會(huì)有溫暖，讓他們的孩子可以更快樂(lè)。

跟這樣的員工一起，跟這樣正直善良的一幫人，互相關(guān)愛(ài)、尊重的一幫人一起合法干凈地成功，過(guò)有尊嚴(yán)、有信心的生活，就是我們最實(shí)在的社會(huì)責(zé)任。