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汽車之家CEO秦致:真正的汽車電商必須在線上完成交易

 2014-09-28 10:46:34 責(zé)任編輯:林一 來源:TechWeb 作者:董哲

同時(shí),現(xiàn)在越來越多的人在網(wǎng)上購買大件的電器,對(duì)于廠商來說,參與到電商流通環(huán)節(jié)是必須的。因此,秦致認(rèn)為,雖然現(xiàn)在不會(huì)有很多整車在線上交易,但5年之內(nèi)會(huì)有15%-20%的整車在互聯(lián)網(wǎng)銷售。

為什么可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易?秦致表示,汽車消費(fèi)者為漏斗型決策,最早門戶做的只是廣告的作用,但垂直門戶開始做價(jià)格平臺(tái),后來又做車主口碑,口碑變成了用戶購買之前一定要看的。垂直網(wǎng)站還多了一個(gè)功能,就是意向。門戶時(shí)代,即使有了意向也只能去4s店購買,而垂直門戶時(shí)代,用戶有了意向就可以主動(dòng)聯(lián)系4S店。從這個(gè)意義上講,垂直門戶變成了一個(gè)渠道。

秦致指出,經(jīng)銷商導(dǎo)購的職能正在消失。汽車電商發(fā)展的階段為從集客到精準(zhǔn)集客再到電商,產(chǎn)生交易。汽車之家有機(jī)會(huì)做購買。“坦白來講,汽車之家目前沒有做真正交易的事情,用戶付款和提車都是通過4S店完成。未來,我們真正想干的是,和汽車廠商達(dá)成合作,將車直接提供給汽車之家,汽車之家來承擔(dān)庫存的壓力,銷售的壓力,而將售后交給零售店完成。”

現(xiàn)階段,大部分汽車電商平臺(tái)的模式為精準(zhǔn)集客,廠商和消費(fèi)者達(dá)成交易。車商城正從精準(zhǔn)集客轉(zhuǎn)向交易。未來消費(fèi)者和汽車電商之間是交易,汽車電商和經(jīng)銷商為銷售線索反饋,汽車電商最終要實(shí)現(xiàn)完成交易。

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秦致表示,零售企業(yè)利潤率,投資回報(bào)率逐年下降,對(duì)于4S店,財(cái)務(wù)成本、房租、人力成本等都只漲不掉,但汽車售價(jià)會(huì)掉,這里最大的挑戰(zhàn)是利潤從哪來。4S店售賣新車帶來的利潤并不是通過銷售,而是來自于售后。對(duì)4S店來說,單純賣車這件事是賺不到錢的。但汽車電商的賣車成本較低,不需要有租金、人力成本投入也較低,,因此經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型服務(wù)商,汽車電商銷售比重提升,這個(gè)轉(zhuǎn)變一定會(huì)到來。

最后,秦致指出,汽車電商的衡量標(biāo)準(zhǔn)是能否完成交易,成敗的關(guān)鍵在于交易能力,媒體平臺(tái)的爆發(fā)點(diǎn)在于產(chǎn)生交易,汽車之家有用戶和客戶的優(yōu)勢(shì),覆蓋超過1萬家線下經(jīng)銷商,擁有最多、最真實(shí)的口碑內(nèi)容。

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