說(shuō)走就走的任性“東哥”

生活中的劉強(qiáng)東愛(ài)好不多，但是每年都會(huì)放下一切，用十幾天的時(shí)間獨(dú)自開(kāi)車(chē)去沙漠越野，目前他幾乎走遍了國(guó)內(nèi)的沙漠，劉強(qiáng)東說(shuō)，“在公司每天都被一些瑣事打擾，在大沙漠孤寂的環(huán)境下，能好好思考。另外，在大沙漠，公司管理層聯(lián)系不上我，也正好考驗(yàn)一下公司的管理制度。”

在內(nèi)部，劉強(qiáng)東的管理以強(qiáng)勢(shì)霸道著稱(chēng)，京東成立以來(lái)，只要他在北京，每天早晨8點(diǎn)半的晨會(huì)，他必定出席，已到公司的前10名員工必然有他，這對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)造成了無(wú)形的壓力。對(duì)待公司的中層管理人員，劉強(qiáng)東顯得過(guò)度嚴(yán)苛，但是在基層員工面前，他平易近人，被很多人稱(chēng)為“東哥”。他很喜歡和基層員工，特別是配送員聚在一起，員工聚餐每人帶一個(gè)果凍，吃完果凍后用果凍杯喝白酒已成為京東獨(dú)特的酒文化。

京東上市前夕，劉強(qiáng)東還曾“任性”出走，赴美充電八個(gè)月。那段時(shí)間，投資人徐新的電話(huà)幾乎被打爆，她不得不一一安撫其他投資人。對(duì)整個(gè)公司敢于大撒把的他，對(duì)一些細(xì)節(jié)甚至有點(diǎn)瑣碎的事情，卻非常關(guān)注，三八節(jié)的早會(huì)上，他會(huì)關(guān)心是否給位于江蘇宿遷的客服中心女員工準(zhǔn)備了禮物;冬天氣溫較低時(shí)，他還會(huì)在早會(huì)上關(guān)心配送員防寒的問(wèn)題是否做好。

2014年5月，京東完成上市。劉強(qiáng)東后來(lái)這樣講京東的上市之旅，“在整個(gè)上市過(guò)程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

隨著京東的日益壯大，擅長(zhǎng)“單打獨(dú)斗”的劉強(qiáng)東越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)的力量，堅(jiān)決放權(quán)給管理層，他每年都會(huì)從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘100個(gè)管理培訓(xùn)生，這些人大多出身于工人或農(nóng)民家庭，沒(méi)有傲人的家庭背景，但是卻有著一股干勁兒，身上多少有點(diǎn)劉強(qiáng)東自己的影子。

劉強(qiáng)東經(jīng)常會(huì)和管培生座談，赴美學(xué)習(xí)期間還親自給他們寫(xiě)信，還曾帶著管培生去他最?lèi)?ài)的沙漠里看沙子，講述他的沙子哲學(xué)，“沙漠中沙粒無(wú)數(shù)，最幸運(yùn)的沙子，也只是偶爾能夠浮到表面上來(lái)，享受一次陽(yáng)光、享受一次春風(fēng)而已。當(dāng)然，還有很多粒沙子，可能一輩子沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何陽(yáng)光，一直埋沒(méi)在下面。”

做有責(zé)任的“企業(yè)家”

劉強(qiáng)東曾自詡為“蘇北阿甘”，從小地方走出來(lái)的他從不掩飾自己是農(nóng)民出身，而功成名就之后，也在不斷反哺自己的家鄉(xiāng)，他把京東的客服中心、科技園和云計(jì)算基地都放在了宿遷，給當(dāng)?shù)貛?lái)了不少就業(yè)。

京東是一家電子商務(wù)公司，但是劉強(qiáng)東卻很反對(duì)業(yè)界對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”的神化，在他看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的帝國(guó)，但是它永遠(yuǎn)不會(huì)脫離一直以來(lái)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律永遠(yuǎn)是用戶(hù)體驗(yàn)、成本、效率”。而京東金融的布局，也是根植于用戶(hù)的體驗(yàn)和商品的應(yīng)用性。

目前，京東白條的業(yè)務(wù)全面向大學(xué)生群體和農(nóng)民群體兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)張。學(xué)生群體一直是劉強(qiáng)東比較關(guān)注的，他在成都、玉樹(shù)等地領(lǐng)養(yǎng)了10個(gè)孩子，并承諾，他將負(fù)責(zé)提供這些孩子們的婚房。而給農(nóng)民群體提供貸款，則來(lái)自于劉強(qiáng)東的切身經(jīng)歷，在農(nóng)村，借高利貸的情況比較普遍，利息很高，而京東白條不需要擔(dān)保，不用調(diào)查，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，就能完成評(píng)估過(guò)程，實(shí)現(xiàn)貸款，利息還比銀行低不少。

關(guān)注劉強(qiáng)東的人不難發(fā)現(xiàn)，幾年前他的演講，都是關(guān)于京東的物流、客戶(hù)的體驗(yàn)、同行的競(jìng)爭(zhēng)等等，而現(xiàn)在，劉強(qiáng)東會(huì)說(shuō)，“沒(méi)有把誰(shuí)當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己”。他以前是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在越來(lái)越像一個(gè)企業(yè)家了。

1992年，高考狀元?jiǎng)?qiáng)東面臨報(bào)志愿的抉擇，身為“理科學(xué)霸”的他，分?jǐn)?shù)可以輕松考上清華物理系，但是他卻瞞著父母，報(bào)考了人大社會(huì)學(xué)系，“高中時(shí)的一位老師鼓勵(lì)我走仕途，造福一方百姓，考人大就是為了今后做官的。” 因?yàn)樾闹袘阎鵀榧亦l(xiāng)父老做點(diǎn)事的心愿，劉強(qiáng)東還在2015年春節(jié)帶著太太——網(wǎng)絡(luò)紅人奶茶妹妹回到家鄉(xiāng)，給全村60歲以上的老人，每人發(fā)了一萬(wàn)元的紅包。

在一次公開(kāi)演講中，劉強(qiáng)東提到他所認(rèn)為的最為實(shí)在的社會(huì)責(zé)任，就是“跟一群正直善良、互相關(guān)愛(ài)尊重的員工一起合法干凈地成功，過(guò)有尊嚴(yán)、有信心的生活”。

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