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免費(fèi)注冊(cè) | 登錄 | 2026年4月18日

王小川:左邊搜狗 右邊糖貓

 2014-12-15 17:06:10 責(zé)任編輯:劉俊 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)家網(wǎng) 作者:夏天怡

我們?yōu)槭裁匆鎏秦?怎么你們想到這個(gè)穿戴式的設(shè)備。其實(shí)搜狗本身是很長(zhǎng)的時(shí)間,我們從2003年開(kāi)始進(jìn)入到搜索研發(fā),2004年發(fā)布。其實(shí)比較起來(lái)也是一個(gè)蠻耦合的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云說(shuō)阿里巴巴要活的跨三個(gè)世紀(jì),102歲。搜狗在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)存在了,PC互聯(lián)網(wǎng)有很多很成熟的公司,現(xiàn)在開(kāi)始做移動(dòng)化,包括三大門(mén)戶,包括有BAT這樣的巨頭,從PC開(kāi)始向移動(dòng)走。我意識(shí)一個(gè)變化,一恰我們提法是說(shuō)你是互聯(lián)網(wǎng)公司,我們是傳統(tǒng)公司,互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)是這樣表達(dá)。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了之后,你傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司,我們是新興互聯(lián)網(wǎng)公司。這個(gè)跑一塊,我覺(jué)得搜狗還很好,沒(méi)有說(shuō)掉隊(duì),越做越大,過(guò)了幾十億的收入。但是畢竟從PC下來(lái)轉(zhuǎn)的時(shí)候,我們沒(méi)有像巨頭那樣處于壟斷的方式轉(zhuǎn),我們是帶著PC本身的包袱和打硬仗開(kāi)始做移動(dòng)。我們心里清楚,搜狗原來(lái)最大的問(wèn)題是什么?我本身比百度做同樣的事情晚五年起步,我們04年開(kāi)始做搜索,他是99年開(kāi)始做搜索,我們晚很多。

到明年在搜索上可能會(huì)有一些創(chuàng)新,甚至是顛覆性的想法。以前的情況是凡是我們能干的活,百度都能干。到明年開(kāi)始希望做的是百度能干的活我們能干,我們干的活他干不了,這是大的脈絡(luò)。但是畢竟翅果的苦頭就是我們?cè)谄鸩降臅r(shí)候是落后的階段,思考的時(shí)候PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是因?yàn)橛布脚_(tái)的變化,在PC機(jī)面前我們是40分鐘的時(shí)間,但是用手機(jī)的時(shí)間幾乎一天8小時(shí)。硬件趨勢(shì)是做可穿戴式設(shè)備,我把他翻譯過(guò)來(lái)就是連接的更加的時(shí)間的增強(qiáng)。從PC機(jī)一天40分鐘連接,到手機(jī)一天8小時(shí)連接,再到未來(lái)直接穿戴式設(shè)備使人和互聯(lián)網(wǎng)能走的更近一些。我在這一年里反復(fù)的觀察,連接智慧以及智能硬件的趨勢(shì)。我們?cè)谶@里開(kāi)始發(fā)布自己的產(chǎn)品,做糖貓第一個(gè)想法是不要再落后,我們希望在陣地的時(shí)候往前走一些?,F(xiàn)在我們都處于互聯(lián)網(wǎng)中等水平,我們希望往前推會(huì)有新的布局產(chǎn)生,從跟隨戰(zhàn)略導(dǎo)領(lǐng)先戰(zhàn)略。

第二格局是為什么我們要叫做糖貓,我們開(kāi)始做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的時(shí)候一方面看到現(xiàn)在已有的資源,已經(jīng)有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我希望對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候給他一個(gè)更好的獨(dú)立孵化的環(huán)境。所以叫搜狗的時(shí)候,反而現(xiàn)實(shí)縮小他這樣的一個(gè)想象空間,文化上我覺(jué)得跟搜狗走的特別近,按原來(lái)的老方法辦事情,賦于他一個(gè)新的公司。像之前搜狐,狐貍,現(xiàn)在叫搜狗,狐貍生條狗,現(xiàn)在狗生出貓,貓貓狗狗一家親。不叫搜狗,叫貓,這個(gè)名字親近一些,這是我們談到的基礎(chǔ)的想法。

在這之后是考慮到一個(gè)戰(zhàn)略思考,把這兩個(gè)思考對(duì)到一塊來(lái)看代表我們的心愿,一種就是企業(yè)語(yǔ)言,一種是用戶語(yǔ)言。我們做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候跟很多相對(duì)傳統(tǒng)的公司討論問(wèn)題的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)公司更喜歡用企業(yè)語(yǔ)言,講什么話的時(shí)候是行業(yè)東西,格局的東西,但是并不一定真的貼近用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的方法就是極致用戶體驗(yàn),讓用戶參與。所以在這里我發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言可能很分裂,矛盾沖突,但是兩者是相溶的。一個(gè)產(chǎn)品和布局我們認(rèn)為在企業(yè)語(yǔ)言上說(shuō)的通,在用戶語(yǔ)言也能說(shuō)的通。

企業(yè)用戶糖貓是什么東西?有一顆SIM卡,帶有運(yùn)營(yíng)商需要的芯片。糖貓這樣的硬件里面放有SIM卡的時(shí)候本身更像一部手機(jī)。我們表面是做手表,其實(shí)是做手機(jī),把手機(jī)受給沒(méi)有手機(jī)的群體。咱們知道你想連接一切的時(shí)候,我們談到一個(gè)詞就是車(chē)聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng),一個(gè)冰箱,一個(gè)汽車(chē)都在聯(lián)網(wǎng),但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩子也需要聯(lián)網(wǎng),我們需要做一種穿戴式設(shè)備,本身要把一個(gè)物體和生命連接起來(lái),這是在連接命題里面做的一個(gè)創(chuàng)舉。不僅是一部手機(jī),而且這部手機(jī)用戶繳費(fèi)不是說(shuō)交給運(yùn)營(yíng)商的,完全是由搜狗提供的運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。跟我們來(lái)做結(jié)算,他的系統(tǒng)里面沒(méi)有直接運(yùn)營(yíng)商的概念,運(yùn)營(yíng)商在這里聽(tīng)的可能會(huì)生氣。我們是手機(jī)加上運(yùn)營(yíng)商,甚至上面的軟件服務(wù)也由我們來(lái)做提供。我們思考就是在創(chuàng)新領(lǐng)域里面需要做閉環(huán),從頭到尾盡量很多自己去做,你才能不受限于現(xiàn)在各個(gè)商業(yè)環(huán)境里面的制約。你同時(shí)是上面應(yīng)用的提供者,只有這樣才能把創(chuàng)新做透,這是在企業(yè)里面我講的第一件事情。

第二件事情希望他偏向于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)里面提到概念就是部分學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)方法,硬件是零利潤(rùn),我們更多是收服務(wù)費(fèi)。我們更多談的是兩個(gè)理念,一個(gè)是走的連接,承擔(dān)運(yùn)營(yíng)商職能,部分承接互聯(lián)網(wǎng)的職能。服務(wù)費(fèi)賺錢(qián),我們會(huì)進(jìn)一步降低硬件的價(jià)格。如果我做一個(gè)事情不能光月企業(yè)語(yǔ)言,我還需要做最終用戶。做輸入法,五筆輸入法做的并不好,用戶不喜歡。因?yàn)槲覀冏鑫骞P的團(tuán)隊(duì)大概十個(gè)人團(tuán)隊(duì)里面,只有一個(gè)人在用五筆。其他九個(gè)人不是這個(gè)產(chǎn)品的深度用戶,這種情況下很難把用戶體驗(yàn)做到極致。只能靠一種抽象思考來(lái)做,事實(shí)上作為產(chǎn)品這樣的團(tuán)隊(duì),中間有一半人是有小孩,他們更有能力把這個(gè)細(xì)節(jié)和關(guān)懷做到。

之前有另外一家也發(fā)布智能手表,也做洗腦工作。當(dāng)我們做產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)這樣一個(gè)產(chǎn)品的思考并不局限在企業(yè)語(yǔ)言講這個(gè)事。另外就是打安全牌,還是講宣傳,防丟,你小孩丟了嗎,買(mǎi)我們的產(chǎn)品吧。不斷的宣揚(yáng)用戶的恐懼感,來(lái)夸大這個(gè)產(chǎn)品,我們很鄙視這樣的做法。對(duì)我們而言用戶端希望看到是溫情的陪伴。國(guó)外父母與孩子陪伴時(shí)間更長(zhǎng),中國(guó)的情況可能是父母雙親都是工薪階層,都要去上班,真正跟孩子陪伴和交流的時(shí)間不到一個(gè)小時(shí)。留守兒童是父母和孩子分割在兩個(gè)城市,今天有一個(gè)新的概念,我們?cè)谧芏嗳硕际沁@樣的。雖然父母都在,也在一個(gè)城市,甚至也回家。但是跟你陪伴的時(shí)間非常的不夠,我們跟專(zhuān)業(yè)幼教的專(zhuān)家溝通過(guò),怎么讓他們成長(zhǎng),就是需要父母對(duì)他們更多的陪伴和關(guān)懷。企業(yè)語(yǔ)言里面就是連接,放到產(chǎn)品語(yǔ)言里面就是父母跟孩子的陪伴。不是植入一個(gè)概念說(shuō)你孩子丟了嗎,恐嚇你做這樣事情。

以前是監(jiān)控,滿足父母的需求,孩子戴上就是手表,父母就是監(jiān)控。當(dāng)孩子大了的時(shí)候,他有獨(dú)立的思考,并不喜歡這樣的產(chǎn)品。我們做這個(gè)產(chǎn)品的手機(jī)是尊重孩子的人物環(huán)境來(lái)看待,他需要監(jiān)護(hù),但不是監(jiān)護(hù)的狀況。小孩子很喜歡,我們做內(nèi)測(cè)的時(shí)候,會(huì)有一些話說(shuō)的非常難看,我們回說(shuō)你一定沒(méi)有小孩,這個(gè)產(chǎn)品還是非常受孩子的喜愛(ài)的。他戴到幼兒園里去的時(shí)候,其他小孩子很喜歡,去搶?zhuān)a(chǎn)生肢體沖突,怎么解決這樣一些創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

最后就是極致產(chǎn)品,從用戶語(yǔ)言里面尊重一個(gè)產(chǎn)品知識(shí)的脈搏。找到最安全的無(wú)毒無(wú)害不過(guò)敏的產(chǎn)品,極致產(chǎn)品體驗(yàn)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)提了很多,我們要尊重互聯(lián)網(wǎng)精神,這是從企業(yè)語(yǔ)言在用戶語(yǔ)言里面讓我自己在內(nèi)心當(dāng)中,在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的時(shí)候非常注意的地方。

我們?yōu)槭裁匆鎏秦堖@個(gè)產(chǎn)品,從搜狗開(kāi)始,我們雖然不是把事業(yè)做的多么偉大,我們能夠包容一種新的基因的生長(zhǎng)。搜狗內(nèi)部我們做搜索,也輸入法。我們?cè)谥骶€里面堅(jiān)定去走,內(nèi)部有寬松的范圍。很多跟我們交流的時(shí)候,看出來(lái)我們有不斷創(chuàng)新的方式,在輸入法的創(chuàng)新,我們需要有孵化的環(huán)境。我們做的產(chǎn)品是讓核心的管理者參與,直接作為這個(gè)項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人。我看到很多公司做的時(shí)候居高不下,當(dāng)你做到200萬(wàn)甚至更高的時(shí)候,很難從一個(gè)管理層人員降到一個(gè)創(chuàng)業(yè)心態(tài),你就失去一種創(chuàng)業(yè)氛圍。就像原來(lái)我當(dāng)時(shí)作為搜狐CTO,不在搜狐任職,去做搜狗。更加位置高的管理人員降到創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。搜狗旗下有一些資產(chǎn)的幫助,在網(wǎng)上看一些帖子的時(shí)候,搜狗做一些事,自身其實(shí)很多技術(shù)或者是數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備,像搜狗的語(yǔ)音識(shí)別能力,我們通過(guò)第三方評(píng)測(cè)也是全國(guó)排第一,不亞于做專(zhuān)門(mén)語(yǔ)音識(shí)別的公司,我們能力不夠,沒(méi)有把它做更好的宣傳。因?yàn)槲覀冏鲚斎敕?,從PC進(jìn)入移動(dòng)之后,一定要做語(yǔ)音的事情。同時(shí)在地面上我們有地圖的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有像百度、高德做的那么大眾,我們技術(shù)做的很好。還有搜狗用戶規(guī)模在今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是排在第二,我們到達(dá)用戶的能力也非常大,不僅有自己的基因,我們也有能力讓用戶知道這樣一款產(chǎn)品。能夠有限的對(duì)這個(gè)產(chǎn)品提供幫助,一方面是能力上,一方面是組織基因和文化層面來(lái)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行孵化。

做糖貓我們面臨非常多的困難,第一個(gè)是做硬件本身,當(dāng)做硬件的時(shí)候有不同的思維體系,要把硬件做到也是巨大的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候我們要挑顏色在PS軟件里面把顏色板拿出來(lái)挑,但是做硬件要做顏色,把橡膠放到大鍋里攪,然后四個(gè)小時(shí)之后出來(lái)顏色,不行再來(lái)。我們做硬件的說(shuō)法就是能不創(chuàng)新就不創(chuàng)新,創(chuàng)新真的是很難的。無(wú)論是硬件本身還是互聯(lián)網(wǎng)本身探索道路本身失敗者是非常非常多的,這也是我們現(xiàn)在覺(jué)得自己要去承擔(dān)這樣的一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新里邊有一點(diǎn)點(diǎn)去做試探或者是去里面吃螃蟹。如果我們把這道路能做成功,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)從這樣的PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代到穿戴式還有智能硬件時(shí)代,給這個(gè)行業(yè)注入一種創(chuàng)新力量。我們之前給大家?guī)?lái)新鮮的思考在,在這里我們希望一個(gè)公司也能給行業(yè)注入這樣的活力。搜狗很小,但是我們希望做一個(gè)變化,能夠讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)變得更加的美好。這是我們內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的想法,左邊是搜狗品牌,右邊是我們孵化的糖貓,作為互聯(lián)網(wǎng)我們是用極客文化,也希望能夠在不得已創(chuàng)新的情況下能夠去創(chuàng)新,去顛覆文化上面的探索。這是我把我的心路歷程做一個(gè)匯報(bào),謝謝。

提問(wèn):我們做語(yǔ)音搜索,兩年前開(kāi)始往智能硬件,其實(shí)我覺(jué)得您說(shuō)的硬件非常難,我們是有同感。我想問(wèn)的是,大家對(duì)智能硬件品牌認(rèn)知做的比較好就只有小米,搜狗大家想到就是輸入法。就像360,360推智能硬件,現(xiàn)在看來(lái)也沒(méi)那么達(dá)到預(yù)期。我想搜狗有沒(méi)有做好一個(gè)失敗的心理準(zhǔn)備?

王小川:這個(gè)問(wèn)題很直白,我有一個(gè)說(shuō)法就是能不創(chuàng)新就不創(chuàng)新,反過(guò)來(lái)就是把他解讀開(kāi)的地方就是創(chuàng)新就等于去找死,不創(chuàng)新就等于等死。這里創(chuàng)新失敗,我有很清晰的認(rèn)知。里面有大量不確定的環(huán)節(jié),我們對(duì)創(chuàng)新是蠻有敬畏所在。搜狗一方面是敬畏創(chuàng)新,失敗這方面也是有充分的考慮。我們希望這個(gè)產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)想法,即便這個(gè)產(chǎn)品不夠成功我們也要總結(jié)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。有一條原則就是清晰的推廣路徑,為什么做這個(gè)產(chǎn)品,智能硬件我是參加非常多的這樣的論壇,有學(xué)習(xí),有思考,也有自己的一些總結(jié)。很多智能硬件稱為互聯(lián)網(wǎng)模式,互聯(lián)網(wǎng)眼光來(lái)看。其實(shí)做的事情跟互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)關(guān)系,做的手環(huán),大量做手環(huán)可能不聯(lián)網(wǎng),跟手機(jī)做對(duì)接。連接概念的時(shí)候,提到的地方就是解決信息不對(duì)稱,PC時(shí)代就是人和信息連接,人和人的連接,人和購(gòu)物連接。像滴滴打車(chē)是司機(jī)和乘客的連接,這個(gè)連接是有很大的群體在里面形成這樣的社會(huì)群體的效應(yīng),這是互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)。但是現(xiàn)在看到很多都是一對(duì)一的連接,這不是互聯(lián)網(wǎng)的東西。我們創(chuàng)新的時(shí)候,我們要盡可能的把一些偽命題或者是過(guò)熱的東西去掉。剩下的東西就是技能式的PK,我們的心態(tài)就是有敬畏創(chuàng)新,所以說(shuō)先把這個(gè)克服掉,這個(gè)是要用戶里面思考清楚。這里搜狗也有常年的創(chuàng)新還有成功創(chuàng)業(yè)心態(tài)。

提問(wèn):我剛看了產(chǎn)品的照片,我覺(jué)得有點(diǎn)偏小姑娘喜歡的類(lèi)型。比如我有一個(gè)小兒子比較喜歡機(jī)械卡通類(lèi)的,我想問(wèn)一下我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該說(shuō)是一是家長(zhǎng)可能要喜歡,另外孩子可能要喜歡。您做這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有區(qū)分您對(duì)兒童的年齡還有性別還有他喜歡的跟動(dòng)漫結(jié)合或者說(shuō)我們現(xiàn)在的動(dòng)畫(huà)片結(jié)合的思路?

企查貓

王小川:在這里面我剛剛提到說(shuō)我們做這個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)本身是有孩子的,70%在這里面的尊重意見(jiàn)是小孩子的意見(jiàn),不是家長(zhǎng)意見(jiàn)。這個(gè)產(chǎn)品小女孩喜歡,也小男孩喜歡,有的男孩喜歡機(jī)械類(lèi)的,我們有兩類(lèi),一類(lèi)是柔性材料,不是很硬的產(chǎn)品。第二中間未來(lái)可以換膚,能夠找到新的款式和動(dòng)漫,我相信團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有這樣的思考在。所以在一版發(fā)布的時(shí)候就是這一款產(chǎn)品,更多產(chǎn)品發(fā)布才會(huì)有更多的選擇。我特別希望會(huì)有更多的家長(zhǎng)和小孩子跟我們互動(dòng),參與我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面,我們思考產(chǎn)品的時(shí)候一方面是內(nèi)部創(chuàng)業(yè),一方面是從抱著很大敬畏心去學(xué)習(xí),讓員工和用戶共同參與進(jìn)來(lái),讓我們共同發(fā)展。

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