修復(fù)合作關(guān)系

在遭遇了接連抵制后，莫天全花了不少時(shí)間去修復(fù)和經(jīng)紀(jì)公司之間的關(guān)系。

經(jīng)紀(jì)公司對(duì)搜房的不滿，其中一部分是因?yàn)闊o力承擔(dān)高昂的端口費(fèi)用，而更多地來自對(duì)搜房直接介入交易，“變成中介公司”的擔(dān)憂。

對(duì)此，莫天全曾在“內(nèi)部郵件”中宣布讓利降價(jià)措施。除了公開的“示好”，他也積極地和經(jīng)紀(jì)行業(yè)溝通交流，“最近見了20多家(經(jīng)紀(jì))公司董事長(zhǎng)，我跟大家說搜房只是一個(gè)小公司，不要封閉自己，一定要利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”。

在莫天全看來，經(jīng)紀(jì)公司，特別是中小經(jīng)紀(jì)公司更加難以脫離平臺(tái)單獨(dú)發(fā)展，“我跟他們(經(jīng)紀(jì)行業(yè))開玩笑說要降低成本，就一定要關(guān)店裁員用搜房”。

面對(duì)“搜房自己要賣房”的聲音，莫天全認(rèn)為這是一種誤導(dǎo)。“個(gè)別大公司可能為了自己的想法或者是利益，對(duì)大家造成了一種誤導(dǎo)，好像搜房成了一個(gè)對(duì)立面”。

把搜房放到對(duì)立面的“個(gè)別大公司”，包括10月份公開宣布與搜房決裂的北京鏈家。鏈家在內(nèi)部郵件中表示，“種種行為表明搜房開始要賣房，搜房已經(jīng)演變成中介公司，與鏈家形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”。

“好像搜房只要賣掉一套房子，就是(他們的)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，不是這么回事”，莫天全表示在搜房在轉(zhuǎn)向交易平臺(tái)的過程中，會(huì)保持一支隊(duì)測(cè)試隊(duì)伍，不斷測(cè)試各種模式，“我至少要賣掉一些房子，我才能知道這個(gè)模式是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的”。

搜房正在努力探索向交易的轉(zhuǎn)型，而線下的經(jīng)紀(jì)公司和開發(fā)商也開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，譬如鏈家停止和搜房合作后，大力推廣自有網(wǎng)站“鏈家網(wǎng)”。但莫天全不認(rèn) 為搜房的平臺(tái)模式和這些線下力量相沖突，“大家還是各有專攻的，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)配，一定要搞(互聯(lián)網(wǎng))，搞完之后一定要對(duì)接，跟作用好的平臺(tái)對(duì)接， 才能發(fā)揮好的作用”。

在年會(huì)上，莫天全也對(duì)合作伙伴們特別強(qiáng)調(diào)，搜房不會(huì)去提供“全流程的服務(wù)”，不會(huì)像鏈家、中原一樣去線下開中介門店，而是要做平臺(tái)。

“新和不同”

“現(xiàn)在的搜房已經(jīng)不再是當(dāng)前15年以前的搜房了，我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到房地產(chǎn)的所有方向，這是我們今年最大的努力的方向”。

伴隨新一輪的改版和新域名的啟用，搜房首頁曾經(jīng)密密麻麻的房產(chǎn)新聞消失了，取而代之的是顯著的房源搜索框和更為明確的業(yè)務(wù)板塊。

搜 房用“new& different”(新&不同)來定義自己的平臺(tái)戰(zhàn)略，交易和金融是其中兩大關(guān)鍵詞。其中，交易平臺(tái)分為新房電商平臺(tái)、二手房交易和家居交易平 臺(tái)。“把房源、置業(yè)顧問、經(jīng)紀(jì)人、業(yè)主、購(gòu)房者集合起來，通過互聯(lián)網(wǎng)手段構(gòu)建起他們之間的溝通、交易平臺(tái)”，這是莫天全對(duì)交易平臺(tái)模式的概述。

金融是搜房2014年重點(diǎn)發(fā)力的新業(yè)務(wù)，主要包括新房、二手房相關(guān)貸款。根據(jù)三季度財(cái)報(bào)，季度放貸達(dá)到2億人民幣。莫天全看好金融業(yè)務(wù)的前景，“交易平臺(tái)需要金融的支持，這是相輔相成的，我們?nèi)齻€(gè)交易平臺(tái)的打造沒有金融平臺(tái)的支持是不行的”。

除了探索新的模式，也有原有業(yè)務(wù)不同的玩法。10月份鏈家停用事件后，莫天全就在發(fā)出的“內(nèi)部郵件”里表示要“學(xué)習(xí)鏈家，全面推進(jìn)真房源”。

隨即在11月，搜房推出了真房源的伙伴計(jì)劃，“我們一號(hào)召大家還是愿意加入，因?yàn)檫@是大家共同的理想”。盡管莫天全認(rèn)為一步做到真房源仍然有困難，但是通過 合作的方式來實(shí)現(xiàn)也并不難，“你(合作伙伴)要是做真房源的項(xiàng)目，我給你降價(jià)25%。但是你如果提交了一條不真實(shí)的房源，被網(wǎng)友檢舉了，我們掏一百塊錢出 來給用戶。你要是連續(xù)被舉報(bào)三次，就三振出局了”。

市場(chǎng)環(huán)境的低迷、合作關(guān)系的裂痕，盈利能力的下滑，催化了搜房的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。這位正在帶領(lǐng)公司“二次創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)始人抱著一個(gè)簡(jiǎn)單的念頭，“只要是對(duì)他們(合作伙伴)有用的，就一定會(huì)回來。這也是我們?yōu)槭裁磿?huì)義無反顧去做平臺(tái)的原因，還是挺有信心的”。