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小米董事長(zhǎng)雷軍:小米從來不打價(jià)格戰(zhàn) 堅(jiān)持接近成本價(jià)零售

 2014-09-25 16:08:21 責(zé)任編輯:林一 來源:投資中國(guó)

1、小米2013年含稅銷售額316億,共銷售1870萬(wàn)臺(tái),今年最少出貨4000萬(wàn)臺(tái),一季度已經(jīng)出貨1100萬(wàn)臺(tái),明年的目標(biāo)是做千億以上的銷售額。

2、互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的方法論,互聯(lián)網(wǎng)模式曾干掉軟件業(yè)啟發(fā)自己創(chuàng)立小米公司。

3、小米是靠細(xì)節(jié)來打動(dòng)用戶,讓你覺得好。海底撈的核心是口碑,口碑的核心是超預(yù)期,所以小米極其強(qiáng)調(diào)專注。

4、馬云和馬化騰在打車領(lǐng)域給全國(guó)人民送錢,希望這種情況能繼續(xù)持續(xù)下去。

5、口頭上把用戶當(dāng)上帝的公司都是在騙人,因?yàn)橹袊?guó)沒幾個(gè)人信上帝,所以小米是把公司當(dāng)朋友。

以下為雷軍的發(fā)言實(shí)錄:

大家好!我們大家都沉浸在剛才院士精彩的發(fā)言里。馬云的評(píng)價(jià)是單口相聲。鄔院士舉了小米幾個(gè)例子,我跟大家簡(jiǎn)單匯報(bào)一下小米的情況。不是為了做廣告,是因?yàn)楹芏囝I(lǐng)導(dǎo)不了解小米的進(jìn)展。

小米是一個(gè)非常非常新的公司,四年前創(chuàng)辦,10來人,7、8條槍,一起跟著小米鬧革命。選擇做手機(jī),手機(jī)的確是一個(gè)紅海市場(chǎng),蘋果、三星賺了110%的利潤(rùn),其他企業(yè)虧了10%。剛開始面試的google工程師,沒有一個(gè)加入小米。但是即便如此,我們還是組建了全行業(yè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。他們主要來自摩托、google、微軟、金山軟件。

有幾位我特別介紹一下,這8人平均年齡45歲,5個(gè)海歸、3個(gè)土鱉,土洋結(jié)合。老年人創(chuàng)業(yè)。我們引以為自勉的是任正非42歲創(chuàng)辦華為,大家說你們行嗎?其實(shí)我們跟年輕人一樣,剛開始的時(shí)候每周工作6天,每天11個(gè)小時(shí)。我們運(yùn)氣非常非常好的是,我們產(chǎn)品2011年底進(jìn)入市場(chǎng),第一年126億,去年316億。同比增長(zhǎng)150%。

馬上一季度結(jié)束了,一季度和去年同比一樣增長(zhǎng)150%。如果全年增長(zhǎng)150%的話,今年有機(jī)會(huì)做到800億。我覺得700億是比較有把握的。用同樣增長(zhǎng)方式的話,明年過千億應(yīng)該看得見。去年賣了1870萬(wàn)臺(tái),今年最少出貨4000萬(wàn)臺(tái),一季度已經(jīng)出貨1100萬(wàn)臺(tái),我預(yù)計(jì)今年4000萬(wàn)僅僅是及格水平,蠻有機(jī)會(huì)做到5000、6000萬(wàn),明年目標(biāo)在1億支左右。

小米剛剛進(jìn)入市場(chǎng)不久,在市場(chǎng)上擁有了非常強(qiáng)的影響力。除了蘋果、三星,小米手機(jī)影響力最大。小米用戶群非?;钴S。這里我匯報(bào)兩點(diǎn),小米的模式到底是怎么樣的。我覺得小米是鐵人三項(xiàng)。

說簡(jiǎn)單一點(diǎn),大家覺得我們是手機(jī)公司,其實(shí)我們是用什么模式呢?就是我們竭盡全力用最好的用材料做最好的手機(jī)硬件,通過互聯(lián)網(wǎng)方式在安卓基礎(chǔ)上做了我們的系統(tǒng),每周迭代,使小米手機(jī)內(nèi)在體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行。最近我們發(fā)布了一個(gè)小應(yīng)用,2萬(wàn)多個(gè)咖啡廳、餐廳、機(jī)場(chǎng)、火車站,那些免費(fèi)安全的wifi小米能一鍵接通。這是我們和免費(fèi)WIFI服務(wù)商合作,不需要輸帳號(hào)、密碼,就問你要不要接入,而且安全可靠,極大的提升了用戶體驗(yàn)。這樣的體驗(yàn)在小米手機(jī)最少有1萬(wàn)處優(yōu)化,當(dāng)你使用后才會(huì)理解為什么這么多用戶喜歡小米手機(jī)。

我們整個(gè)小米繼承了從設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈管理到市場(chǎng)、渠道、銷售、服務(wù)全部一體化,用電商模式極大的優(yōu)化了小米。這樣小米接近成本價(jià)零售,構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

第二點(diǎn)很重要的原因,就是我們?cè)趺从没ヂ?lián)網(wǎng)思想來做手機(jī)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞最近很熱門,為什么?這一點(diǎn)我跟大家講,我參與創(chuàng)辦第一家公司是金山軟件,1988年創(chuàng)辦,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)熱起來是1999年我們是被互聯(lián)網(wǎng)革命掉的第一代。

企查貓

互聯(lián)網(wǎng)最先吃掉跟他最近的行業(yè),軟件行業(yè)。被革命之后,我們開始想互聯(lián)網(wǎng)到底是什么?其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)我們自己也用,但是為什么軟件行業(yè)受到這么大打擊?后來我一步一步理解,互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是全新的方法論。思考問題的方法完全不一樣。通過一步一步的思索,包括實(shí)踐,有一天我覺得他是一整套的東西,假如我們用這套東西做任何一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),我覺得都能產(chǎn)生核爆炸。所以2010年我用這套方法做手機(jī)。很多人這個(gè)方法你是做想出來的嗎?整個(gè)方法做小米之前,已經(jīng)是成熟的。所以過去10多年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)踐,其實(shí)摸索了很多方法。這張圖最最核心的是什么?是口碑。

我記得80年代的時(shí)候,IBM談?dòng)脩魸M意度。90年代微軟談?dòng)脩趔w驗(yàn)。其實(shí)今天互聯(lián)網(wǎng)公司全部談?dòng)脩艨诒?。我們認(rèn)為沒有任何一種推廣形式比用戶口碑更重要。小米手機(jī)發(fā)布的時(shí)候,我同事拿了一個(gè)3500萬(wàn)廣告預(yù)算給我看,我拿起來就把這個(gè)預(yù)算表撕了,我說我們能不能一分錢不花,我能不能相信用戶口碑能讓我們成為中國(guó)乃至世界性公司,我們就是用這種方法克制自己推廣。

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