劉強(qiáng)東：允許我獲取數(shù)據(jù)冰箱免費(fèi)送給你

1月19日消息，京東CEO劉強(qiáng)東在參加極客公園創(chuàng)新大會(huì)上表示，如果用戶買了我的冰箱，允許我獲取數(shù)據(jù)，冰箱就可以免費(fèi)送給你。在他看來(lái)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)硬件的沖擊，傳統(tǒng)家電公司變革反應(yīng)最慢，因此給了廣大創(chuàng)業(yè)者巨大的機(jī)會(huì)。他提出，“未來(lái)冰箱應(yīng)該完全免費(fèi)，而通過(guò)背后的數(shù)據(jù)和服務(wù)去賺錢。”

劉強(qiáng)東透露，京東已針對(duì)智能硬件成立NSNG公司，NSNG意思是“no smart no goods”，這家公司將全面布局智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈，為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)。

以下為實(shí)錄：

張鵬：你怎么理解極客這個(gè)概念和精神?之前有沒(méi)有自己的感知和理解?

劉強(qiáng)東：我覺(jué)得，很遺憾自己學(xué)的不是技術(shù)類的，本科學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)。但我從小用我母親的話來(lái)說(shuō)，就是喜歡搗鼓，對(duì)新的東西充滿了好奇。小的時(shí)候農(nóng)村沒(méi)有自行車，拖拉機(jī)走來(lái)走去，但坐拖拉機(jī)很不容易，但自己又不愿意走路上學(xué)，就做了一個(gè)帶方向盤的車，前面帶鉤子，然后農(nóng)村看到拖拉機(jī)就鉤著拖拉機(jī)坐著這個(gè)車去上學(xué)了。

我覺(jué)得談不上技術(shù)，就是你在每天工作、學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中，要不斷發(fā)現(xiàn)，要有新的思考。

張鵬：你應(yīng)該屬于創(chuàng)客吧?

劉強(qiáng)東：都很喜歡。當(dāng)時(shí)進(jìn)入卡帶的錄放機(jī)時(shí)代，加上一大隊(duì)燈泡，做了這個(gè)之后我們班的活動(dòng)就比其它班氛圍好得多。

張鵬：我們會(huì)不自主的把京東和亞馬遜做比較，亞馬遜過(guò)去幾年在硬件方面做了很多投入和嘗試，但京東好象走了另外一個(gè)路，去年京東在推智能硬件的生態(tài)體系，為什么你會(huì)選擇做這樣一個(gè)生態(tài)?

劉強(qiáng)東：首先，我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候根本對(duì)電商一無(wú)所知，因?yàn)榉堑涞脑虮黄热ゾW(wǎng)上賣東西，因?yàn)槲覀儾桓腋蛻粢?jiàn)面，客戶也不敢跟我們見(jiàn)面，害怕感染上非典。所以，京東發(fā)展過(guò)程中，可以說(shuō)我們幾乎就沒(méi)有拷貝，或者完全照搬亞馬遜模式，無(wú)論是品類、擴(kuò)展路徑各個(gè)方面。但有一點(diǎn)相似，我覺(jué)得兩家追求的都是高度用戶體驗(yàn)，這點(diǎn)極為相似。

我們從去年開(kāi)始，發(fā)現(xiàn)整個(gè)智能硬件領(lǐng)域是個(gè)新起來(lái)的行業(yè)，而且這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)，完全有可能把現(xiàn)在市場(chǎng)上所有傳統(tǒng)的品牌商和產(chǎn)業(yè)，都有可能有一次大的洗牌。

所以，我們?nèi)ツ瓿闪⒁患夜窘蠳SNG，NSNG一年了我們內(nèi)部還不知道什么意思，今天可以跟大家說(shuō)一說(shuō)，NSNG就是No Smart、NO Good。

張鵬：就是非智能不產(chǎn)品。

劉強(qiáng)東：對(duì)，這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有智慧的話絕對(duì)不能稱之為產(chǎn)品，也就是說(shuō)將來(lái)我們所有的產(chǎn)品都是智能的。

張鵬：這個(gè)我覺(jué)得是非常大的決心啊。

劉強(qiáng)東：如果所有產(chǎn)品都在智能的話，任何單一的公司不可能也不應(yīng)該說(shuō)一家公司全做，所以經(jīng)過(guò)我們長(zhǎng)時(shí)間考慮，我們決定把它做一個(gè)智能的生態(tài)鏈條。

張鵬：這個(gè)生態(tài)鏈條包括什么環(huán)節(jié)呢?

劉強(qiáng)東：首先是深度的用戶分析，這是京東比較擅長(zhǎng)的，過(guò)去京東商城定位是為技術(shù)、品牌廠商做供應(yīng)鏈服務(wù)的，我們對(duì)產(chǎn)品的理解都會(huì)更好，基于這樣我們有大量的用戶需求數(shù)據(jù)，我們就會(huì)知道哪些產(chǎn)品現(xiàn)在有用戶希望它智能化的需求，這樣我們就會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者。然后我們提供了眾籌的方式，并且京東背書，向用戶擔(dān)保，有風(fēng)險(xiǎn)京東承擔(dān)，通過(guò)這個(gè)解決了資金困難的問(wèn)題。

我們今年又開(kāi)始做股權(quán)眾籌，我們希望通過(guò)產(chǎn)品眾籌解決創(chuàng)業(yè)者最初期的產(chǎn)品生產(chǎn)需求，再通過(guò)股權(quán)眾籌把公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。當(dāng)然我們還是個(gè)電商平臺(tái)，所以我們還幫助創(chuàng)業(yè)者解決了物流的問(wèn)題、售后的問(wèn)題、客戶服務(wù)的問(wèn)題。

其實(shí)大家想想，我們過(guò)去大部分創(chuàng)業(yè)者說(shuō)句實(shí)在話最后都失敗了，而失敗的創(chuàng)業(yè)者很重要的原因就是他創(chuàng)辦一個(gè)公司的時(shí)候又當(dāng)?shù)之?dāng)媽，要搞技術(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品、管理渠道、建倉(cāng)庫(kù)、管理庫(kù)存，還要給客戶做售后服務(wù)，還要有個(gè)呼叫中心回答客戶的問(wèn)題，很多創(chuàng)業(yè)者都是很年輕的人，他剛并不具備這樣完整的能力搞得定。他往往只是我有技術(shù)，我能把產(chǎn)品做出來(lái)，別的他什么都不懂，而通過(guò)京東的智能產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，我們提供了除了他擅長(zhǎng)的之外，都提供了。

張鵬：京東還有個(gè)京東的智能云，這是不是跟你剛才說(shuō)的對(duì)需求的把握，跟這個(gè)有關(guān)系?智能云那個(gè)平臺(tái)到底是做什么的?

劉強(qiáng)東：智能云，首先我們有大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，當(dāng)然消費(fèi)者的數(shù)據(jù)不允許的情況下我們根本不會(huì)動(dòng)這些數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)之后，我們希望能夠給大量的智能硬件創(chuàng)業(yè)者提供用戶需求的數(shù)據(jù)，這樣他根據(jù)用戶需求改造自己的產(chǎn)品，避免閉門造車。

同時(shí)，有了智能硬件之后，我們希望大量的開(kāi)發(fā)者提供大量的軟件硬件，未來(lái)所有的產(chǎn)品都是智能化的，我們做了一個(gè)超級(jí)APP，希望用一個(gè)APP能夠解決所有的問(wèn)題。