最冷的O2O

什么項目容易死，投資人往往看得很直接。

“對于希望開辟新戰(zhàn)場的創(chuàng)業(yè)者，我們想給兩個中肯的建議：第一，不要進(jìn)入‘扎堆’的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)；第二，從行業(yè)的角度尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會，”高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔在公開演講時說。高翔說的“扎堆”，指的是已經(jīng)有公司融了很多錢的行業(yè)、大公司手邊的行業(yè)或者是需要大量資金的行業(yè)。

比如，已經(jīng)被妖魔化了的O2O項目。

以太資本投資總監(jiān)張？琦將O2O分為了幾個細(xì)分的類別，他對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者分析，垂直品類上門服務(wù)比如保潔、美業(yè)、家電維修，現(xiàn)在能拿天使或者A輪的機(jī)會已經(jīng)很低了。第一，這是一個大風(fēng)口，起步也比較早，很多投資人已經(jīng)在行業(yè)里有了布局，不會再投；第二，本質(zhì)上來說這類服務(wù)需要通過補(bǔ)貼而不是剛需拉動客單量，同時上門服務(wù)沒辦法提高單位服務(wù)效率，并沒能改造傳統(tǒng)行業(yè)，反而可能把人力浪費(fèi)在交通上，整個垂直品類上門O2O持續(xù)燒錢、賬面上盈利遙遙無期，很多人在做，但是看不到方向，難以說未來能有相對明確的盈利方式。

而死在這里的項目，死因也頗為簡單：很多撐不下去的項目，最終證明上門服務(wù)可能是一個偽命題。張琦說，O2O在改變供給端傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的過程中，必須從服務(wù)客單價或者單位時間產(chǎn)能中至少一方面獲得提升。

但是相比服務(wù)人員待在店里，上門服務(wù)的產(chǎn)能沒法被提高，而提高客單價的前提又是服務(wù)品質(zhì)提高，最終證明服務(wù)體驗也很難提升，還是需要補(bǔ)貼拉動。

“第一，錢是可以燒的，但是一定要燒出結(jié)果。無非就兩件事，一是能否急速增長，二是能否穩(wěn)住，持續(xù)性行不行。”賽富亞洲基金創(chuàng)始合伙人羊東說，“但現(xiàn)在很多公司我看不出來燒完了能不能穩(wěn)得住，可能會一直燒，這就有點(diǎn)可怕。”

而社區(qū)和外賣O2O類項目也很難進(jìn)入，社區(qū)類都在圈地盤，送貨上門和外賣領(lǐng)域寡頭現(xiàn)象非常明顯，已經(jīng)有巨頭型的玩家比如百度、美團(tuán)、點(diǎn)評，單量靠補(bǔ)貼拉動，這樣做平臺對創(chuàng)業(yè)公司來說機(jī)會是0。

另一個細(xì)分的校園市場，也已成為紅海，“整個校園市場的融資格局已經(jīng)基本確立，有很多項目都跑到了B輪之后，而學(xué)生對產(chǎn)品本身忠誠度又比較低，現(xiàn)在都是通過拼價格來打開市場，對初入者來說難度更大”，張？琦說。

張琦分析，這類項目死掉，第一輪最容易犯的問題是沒有品牌，還是以家庭作坊的方式做外賣，品牌意識差，就失去了用戶粘性。第二是產(chǎn)品定位不清晰，不能抓住明確的人群、把握好用戶特征。如果產(chǎn)品線太多，供應(yīng)鏈管理很容易亂掉，銷售預(yù)期、損耗、生產(chǎn)都會成為問題。第三，餐飲從采購、備貨，到物流比如干線和支線體系都很復(fù)雜。如果只是品牌包裝，而沒有餐飲經(jīng)驗也會頻頻遇“坑”。特別是生鮮類項目，大多都是死在了供應(yīng)鏈管理上。

機(jī)會在哪里？一是垂直品類的產(chǎn)品，比如半成品菜、便當(dāng)、沙拉等等，做專了之后因為本身的高毛利，仍然有機(jī)會。另一塊是社區(qū)概念下的品牌模式，借助消費(fèi)升級概念、針對細(xì)分人群，和大平臺相互借力。

“比如做運(yùn)動健康概念的互聯(lián)網(wǎng)品牌，強(qiáng)調(diào)粉絲感，面對健身人群，本身產(chǎn)品又是高毛利，客單價就很容易做出來。加上現(xiàn)在平臺火拼補(bǔ)貼很多，現(xiàn)金流會非常健康。”張琦說。