服務，是商業(yè)模式的信條

作為一名創(chuàng)業(yè)者，鮑虎很清楚的意識到，O2O后時代的本地生活發(fā)展模式就是拼服務。服務型經濟、個性化經濟將會是趨勢，并且很快就會到來。

吃嘛呢的商業(yè)模式是典型的S2C模式踐行者。通過私人顧問及平臺提供優(yōu)質的服務，跟蹤用戶的數據，主動發(fā)現用戶的需求，接著解決用戶的需求，向用戶提供最為合適且需要的，這個時候才會形成交易，交易的標的由第三方提供。用戶此時基于服務的質量與標準給予私人顧問少量的服務費。平臺從私人顧問的收入中提取相應比例的平臺使用費。未來平臺利用自己的數據及模型優(yōu)勢，與第三方進行合作(餐飲體系、水果生鮮體系、健康服務體系、醫(yī)療體系等)取得收入。

起初私人顧問服務，在國內普遍被認為只有那0.5%的人才可以享受到服務，一直以來被視以高大上的服務，如在醫(yī)院擁有一個私人看護醫(yī)生，在生活中有一個私人保姆管家。今天吃嘛呢將私人顧問服務變成了大眾受用的一種方式，利用大數據與人工智能，通過高質量、微利的方式去創(chuàng)造價值。

他在多次內部會議上跟大家講：“由于膳食不合理、營養(yǎng)失衡造成的慢性病的健康問題越來越突出，也越來越受到重視，聘請私人顧問將會成為現代人的一種生活標志。我們存在的意義就是為加速這一進程貢獻自己力量。”

創(chuàng)造一個具備競爭的服務產品先后要通過“科研研發(fā)階段—產品化生產階段—商業(yè)化快速復制”，我們不能沒有了中間任何一個環(huán)節(jié)。如果少了前面的步驟，僅僅靠復制和快速的商業(yè)化，那這又怎么能夠讓自己的產品服務有核心的價值點呢，豈不是又要回到當初團購時代，現在的O2O時代?“我們今天走的路與大佬們曾經走過的路很接近，十分的坎坷，也許我們會死在路上，但是只有這樣走，才能利于我們走的更遠，我們是為了創(chuàng)造而創(chuàng)業(yè)，不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。”鮑虎說。

“很多人還沒搞清楚什么是PC互聯網，移動互聯網來了，我們還沒搞清楚移動互聯的時候，大數據時代又來了，大數據存在的根本意義就是把合適的產品推薦給合適的人，這背后其實把提供優(yōu)質的服務做為基礎。”

馬云卸任演講曾說，數據和內容作為互聯網的核心，不論是傳統行業(yè)還是新型行業(yè)，誰能夠從大數據的金礦中發(fā)現暗藏的規(guī)律，就能夠搶占先機，成為改革的標志。

確鑿的是，吃嘛呢的“大數據+私人顧問”模式，已邁出了堅實的第一步。

后記

在采訪過程中，記者還了解到鮑虎的親叔叔，一位世界500企業(yè)的亞太區(qū)副總裁，就在不久前因為工作至健康出問題，突發(fā)心肌梗塞離世了。

再觀察我們身邊的每一位朋友，其實他們的條件已經很好了，物質與精神世界很豐富，但是唯獨不好的，就是沒有屬于自己的健康。這是鮑虎團隊的創(chuàng)業(yè)意義所在。

他最后告訴記者，為了讓每個人都能擁有屬于自己的私人顧問，他們會不忘初心、不懼未來。