據(jù)天貓電器城總經(jīng)理譚飆介紹，現(xiàn)在家電廠商構(gòu)架的電商部門(mén)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是在銷(xiāo)售體系里面拎出來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，他的職責(zé)是把廠商與電商企業(yè)間的貨品與商務(wù)關(guān)系、合同確認(rèn)一下;另一類(lèi)，如天貓和海爾就展開(kāi)了全方位的信息合作，但這種合作模式屬于少數(shù)。

雖然家電廠商建立的電商部門(mén)職能不一，但在產(chǎn)品端，變化已經(jīng)發(fā)生。

志高空調(diào)提供的信息顯示，為了區(qū)分線上、線下兩個(gè)市場(chǎng)，志高的產(chǎn)品在線上和線下銷(xiāo)售的并不相同。為了配合線上市場(chǎng)的開(kāi)拓，企業(yè)制定了專(zhuān)門(mén)的機(jī)型來(lái)滿足線上市場(chǎng)的需求，在志高內(nèi)部，這種專(zhuān)門(mén)的機(jī)型叫做“網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)銷(xiāo)機(jī)”。

前述多品類(lèi)家電制造企業(yè)副總裁稱(chēng)，“我們并未提供網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)銷(xiāo)機(jī)這類(lèi)的產(chǎn)品，但是，我們給電商企業(yè)提供的產(chǎn)品，也是有一個(gè)統(tǒng)一的特點(diǎn)，即性?xún)r(jià)比比較高”。他表示，這個(gè)特點(diǎn)既能滿足電商企業(yè)做低價(jià)的需求，又使得產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球，有一定的銷(xiāo)量。

對(duì)于所謂的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)銷(xiāo)機(jī)，比同一款不同型號(hào)機(jī)型，在配置和性能上有一定降低的說(shuō)法，前述家電企業(yè)副總裁稱(chēng)，“各種型號(hào)都有不同的取舍，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)，一定是哪一款機(jī)型好，哪一種機(jī)型差，而最終的差別需要由消費(fèi)者來(lái)決定。”

前述多品類(lèi)家電制造企業(yè)副總裁稱(chēng)，線下網(wǎng)絡(luò)仍然是其銷(xiāo)售的主要市場(chǎng)。“我們?nèi)奉?lèi)產(chǎn)品有很多，線上消費(fèi)有其一定的特點(diǎn)，比如對(duì)價(jià)格的要求更低，對(duì)款式的要求更新穎等，這就要求我們無(wú)法將所有的產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷(xiāo)售。”

志高空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售正不斷興起，這是企業(yè)重視電商渠道的原因。由于電商在成本控制、品牌推廣和購(gòu)物便捷上的優(yōu)勢(shì)，電商會(huì)在銷(xiāo)售市場(chǎng)中的占比越來(lái)越高。未來(lái)兩種渠道都會(huì)占到很重要的比重。

譚飆則表示，現(xiàn)階段家電電商是對(duì)線下銷(xiāo)售的一種補(bǔ)充。據(jù)其介紹，天貓電器城中，在二三四線城市的銷(xiāo)售狀況，會(huì)好于線下渠道比較強(qiáng)大的一線城市的銷(xiāo)售狀況。

共同做局

伴隨電商企業(yè)的迅速擴(kuò)張，虧損經(jīng)營(yíng)是業(yè)內(nèi)共有的一個(gè)屬性。

除完成收購(gòu)和成立不足2年的國(guó)美電商系之外，京東商城也一直處在虧損中。3 月下旬，來(lái)自“京東聘請(qǐng)的投資銀行”的一份簡(jiǎn)報(bào)顯示，京東商城2011 年的毛利率僅為5.5%，當(dāng)年虧損為11.3億元。

成立3年的蘇寧易購(gòu)，也仍未盈利。數(shù)據(jù)顯示，一季度蘇寧易購(gòu)的毛利率水平仍然在6%-7%，以此為例，6%-7%毛利率的盈虧平衡點(diǎn)應(yīng)在300億元的網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售規(guī)模。

與這種虧損運(yùn)營(yíng)的狀況相伴，電商企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)集中的家電板塊也面臨困境。數(shù)據(jù)顯示，2012年一季度，內(nèi)銷(xiāo)彩電零售規(guī)模為852萬(wàn)臺(tái)，同比下降18.6%;零售額為297億元，同比下降24.5%。

家電廠商的出貨壓力，導(dǎo)致庫(kù)存增加。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，以家用空調(diào)為例，在今年初，庫(kù)存最高達(dá)2000萬(wàn)臺(tái)。截至今年3月底，冰箱市場(chǎng)庫(kù)存、銷(xiāo)量比為0.56，較前兩個(gè)月小幅下降，但持續(xù)創(chuàng)歷史同期最高水平。

上述多品類(lèi)家電企業(yè)副總裁稱(chēng)，電商企業(yè)間價(jià)格戰(zhàn)的深入，會(huì)從一定程度上影響到家電企業(yè)的定價(jià)權(quán)機(jī)制，雖然電商企業(yè)在家電銷(xiāo)售中占的比重仍微不足道，但是，“我們還是很希望‘價(jià)格戰(zhàn)’能調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。”