團購行業(yè)亂象叢生

近日，團購網(wǎng)站再度爆出驚人消息。因團購券作廢、資金鏈斷裂、拖欠工資，全國十大團購網(wǎng)站之一的團寶網(wǎng)曝出“跑路門”事件。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示，2011年我國團購網(wǎng)站倒閉數(shù)量持續(xù)增長，到年底達到1960家。

對此，網(wǎng)民紛紛表示，目前我國團購網(wǎng)站門檻過低，缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致虛假宣傳、退貨難，以及坑害消費者等問題頻出，應(yīng)制定新的規(guī)章制度，確保團購網(wǎng)站良性發(fā)展并保護團購者的合法權(quán)益。也有網(wǎng)民認(rèn)為，團購模式必須回歸理性發(fā)展，轉(zhuǎn)型突圍將成未來趨勢。

“千團大戰(zhàn)”變“千團隕落”

一些網(wǎng)民認(rèn)為，團寶網(wǎng)只是眾多快速發(fā)展而又旋即陷入困境甚至倒閉的團購網(wǎng)站的一個縮影。大批團購網(wǎng)站倒閉，導(dǎo)致消費者利益遭受嚴(yán)重?fù)p失。署名“兜兜豆豆”的博客說，一些團購網(wǎng)站倒閉后，整個網(wǎng)站連同客服一起人去樓空，對網(wǎng)民采取“不通知、不退款、不回應(yīng)”的惡劣手段，導(dǎo)致很多網(wǎng)民遭受損失，有的損失數(shù)萬元，且投訴、追討無門。

網(wǎng)民“巴扎黑”表示，過去兩年，中國共誕生了5877家團購網(wǎng)站。但近來團購網(wǎng)站數(shù)量已由去年7月峰值數(shù)量5188家減少至年末的3909家。真可謂是，眨眼間“千團大戰(zhàn)”成“千團隕落”。

署名“冬夜虎”的微博預(yù)測，團購網(wǎng)站還將迎來第二次“瘦身”。隨著團購網(wǎng)站間差距不斷加大、風(fēng)投從熱捧轉(zhuǎn)為冷眼旁觀，各大團購網(wǎng)站圍繞商戶資源和用戶的競爭將會更加激烈。不論是整個行業(yè)還是一線網(wǎng)站內(nèi)部都在歷經(jīng)著分層，這一劇變很可能在今年二季度前后出現(xiàn)。

團購行業(yè)亂象叢生

很多網(wǎng)民認(rèn)為，由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻太低，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量差以及得不到有效監(jiān)管等原因，目前我國團購行業(yè)亂象叢生。也有網(wǎng)民認(rèn)為，團購之殤表面上看是資金鏈問題，實際上是缺乏盈利模式造成的。還有網(wǎng)民列出了團購網(wǎng)倒閉潮的四大原因：沒錢燒了，被資金耗死;消化不良，被訂單撐死;背了黑鍋，被商戶坑死;惡性競爭，被同行壓死。

以差異化求生存

有網(wǎng)民表示，雖然團購行業(yè)出現(xiàn)了倒閉潮，但市場需求依然存在，相關(guān)部門應(yīng)該整頓行業(yè)秩序，促使團購網(wǎng)站及整個行業(yè)的健康發(fā)展。網(wǎng)民“喬聰軍”建議，團購網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)自身特點適當(dāng)調(diào)整當(dāng)前運營模式，如一些做化妝品的專業(yè)團購網(wǎng)站，慢慢由第三方中介做成B2C。

不少網(wǎng)民建議，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門應(yīng)聯(lián)合工商、商務(wù)等部門，出臺團購網(wǎng)站的競爭行為管理規(guī)則，對不實宣傳、低價傾銷等行為進行規(guī)范。同時，互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)主管部門也要參考一般商業(yè)中商場和商家的權(quán)利義務(wù)劃分原則，明確界定團購網(wǎng)站和商家的責(zé)任，切實解決消費者維權(quán)難問題。

網(wǎng)民“邱寶昌”認(rèn)為，我國可以借鑒美國的高額罰款制度，加大團購行業(yè)經(jīng)營者的違法成本，強化規(guī)范力度。另外，由于團購網(wǎng)站發(fā)展迅猛，規(guī)章制度還沒有跟上，如果網(wǎng)站不講誠信消費者權(quán)益就很難保障，所以金融部門也應(yīng)對團購網(wǎng)站的資金情況有所監(jiān)督，以避免類似事件的在再次出現(xiàn)。