據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，從5月1日開(kāi)始，《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將正式施行。這意味著先拆后簽、開(kāi)箱驗(yàn)視、快遞實(shí)名制等各項(xiàng)規(guī)定都將落實(shí)。不過(guò)有專家表示，該系列標(biāo)準(zhǔn)缺乏法律依據(jù)和懲罰措施。

5月1日起，《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將在全國(guó)正式實(shí)施，客戶可以要求先拆包驗(yàn)收再簽字。申通快遞員表示，以前也一直都是這么做的，但很少有客戶在包裝完好的情況下，還硬要拆包驗(yàn)收后簽字。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，很多顧客以為先簽字再拆是快遞行業(yè)的規(guī)定。

先拆后簽在現(xiàn)實(shí)中卻遇到諸多難題。吳太太不常在辦公室，快遞一般放到物業(yè)或者公司前臺(tái)，而物業(yè)和公司前臺(tái)都是不會(huì)要求拆包驗(yàn)收的。一位公司前臺(tái)人員表示，包裹都是個(gè)人的東西，如果她拆包驗(yàn)收的話，影響個(gè)人隱私。每天公司會(huì)收到很多包裹，每個(gè)都拆包驗(yàn)收也是不太可能的事。

一位快遞從業(yè)者表示，一般業(yè)務(wù)員派發(fā)的范圍都比較固定，顧客群也就相對(duì)固定，派發(fā)快件久了，互相也建立了信任，快件外包裝沒(méi)有什么破損的話，客戶也不會(huì)要求拆包驗(yàn)收。

另兩項(xiàng)規(guī)定是開(kāi)箱驗(yàn)視和實(shí)名制。開(kāi)箱驗(yàn)視規(guī)定包裹上要加蓋驗(yàn)視章，表明包裹經(jīng)過(guò)查看可寄。“那樣的話不是要等快遞員過(guò)來(lái)取的時(shí)候，我才能包裝。”一位公司負(fù)責(zé)人表示，如果一定要執(zhí)行這一規(guī)定，快遞員可以使用儀器檢查快件是否可寄。

對(duì)于實(shí)名制，消費(fèi)者侯小姐認(rèn)為可以在具體做法上有所變通，比如不要每次寄快件都要出示身份證等個(gè)人信息。

分析指出，5月1日實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)如果沒(méi)有配套的法律來(lái)落實(shí)，“先拆后簽”這一規(guī)定很可能會(huì)引起客戶和快遞從業(yè)者的爭(zhēng)端。因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有法律依據(jù)和具體的懲罰措施，快遞從業(yè)人員沒(méi)有足夠的動(dòng)力按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。落實(shí)這一系列規(guī)定需要法律和合同雙方面的規(guī)定，最重要的是，寄件人、收件人以及快遞從業(yè)者之間需要有一層法律合同作為約束。