近期，達(dá)芬奇家具“造假門(mén)”事件尚未塵埃落定，國(guó)內(nèi)另一大家居賣(mài)場(chǎng)紅星美凱龍又出了問(wèn)題。

事實(shí)上，紅星美凱龍出問(wèn)題的新聞已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，紅星美凱龍出問(wèn)題的原由在于長(zhǎng)期以來(lái)，因?yàn)榧揖叩膶?shí)際材質(zhì)、產(chǎn)地等標(biāo)簽信息與實(shí)際情況不符而引發(fā)的消費(fèi)糾紛屢屢發(fā)生。

走訪發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家具價(jià)簽五花八門(mén)，各賣(mài)場(chǎng)和品牌之間皆有出入，標(biāo)注也不清晰。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材料、產(chǎn)地等認(rèn)知有限，對(duì)相關(guān)規(guī)定不甚了解，也為一些商家鉆空子制造了條件。

家具標(biāo)簽混亂

最近，走訪紅星美凱龍、集美家居、藍(lán)景麗家等一些知名品牌賣(mài)場(chǎng);以及十里河家居建材集散地、回龍觀等一些小型家居建材集散地和賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)家具企業(yè)標(biāo)簽混亂，內(nèi)容各異，沒(méi)有統(tǒng)一的形式。

知名的品牌大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的標(biāo)簽符合規(guī)范，比如在紅星美凱龍、居然之家等賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，諸如百?gòu)?qiáng)、飛美、歐派、法恩莎等品牌，其產(chǎn)品的標(biāo)簽都清楚地注明了產(chǎn)品名、產(chǎn)地、進(jìn)口國(guó)、型號(hào)/名稱、規(guī)格、等級(jí)、材質(zhì)、零售價(jià)等信息。

同時(shí)，雖然品牌企業(yè)的標(biāo)簽相對(duì)規(guī)范，但在不同的賣(mài)場(chǎng)，標(biāo)簽所呈現(xiàn)的信息種類有所不同。比如一些賣(mài)場(chǎng)要求標(biāo)簽上注明家具單位，有的要求注明廠家地址，有的則要求必須標(biāo)注安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

而一些小賣(mài)場(chǎng)的標(biāo)簽更為混亂。

在回龍觀某家居建材集散市場(chǎng)，標(biāo)簽上寫(xiě)著榆木純實(shí)木家具，經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)是實(shí)木貼皮;標(biāo)簽上注明一等品，卻拿不出國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心等相關(guān)機(jī)構(gòu)的確認(rèn);標(biāo)簽上寫(xiě)著原產(chǎn)國(guó)意大利，卻拒絕出示報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)國(guó)的相關(guān)證明。更有填寫(xiě)實(shí)木框架這種比較模糊的說(shuō)法的，有的企業(yè)甚至將代理商名稱填寫(xiě)在生產(chǎn)廠商處。而這些五花八門(mén)的標(biāo)簽，很多都是廠家隨意填寫(xiě)的，一些銷售人員表示，賣(mài)場(chǎng)對(duì)標(biāo)簽并沒(méi)有明確規(guī)定或規(guī)范。

缺乏市場(chǎng)監(jiān)管

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示，早在2002年，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就制定了家具規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)注的相關(guān)規(guī)定。要求在價(jià)簽上標(biāo)注家具產(chǎn)品名稱、商品編號(hào)、規(guī)格尺寸、等級(jí)、生產(chǎn)廠及產(chǎn)地、表面材料等。A級(jí)品和一等品需由國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)確認(rèn);生產(chǎn)廠及廠址、經(jīng)銷商及地址應(yīng)按營(yíng)業(yè)執(zhí)照詳細(xì)填寫(xiě)。消費(fèi)者可以直接從價(jià)簽背面的填寫(xiě)說(shuō)明中，了解到價(jià)簽填寫(xiě)是否準(zhǔn)確，并可以此監(jiān)督商家的銷售行為。

面對(duì)五花八門(mén)的標(biāo)簽，德中飛美家具北京公司總經(jīng)理周凱軍表示，很多家具品牌價(jià)簽上"材質(zhì)"一欄的缺失和模糊與家具材質(zhì)眾多有一定關(guān)系。實(shí)木家具分類繁多，品種多樣，標(biāo)注起來(lái)確實(shí)有些難度。北京元亨利硬木家具有限公司董事長(zhǎng)楊波也表示紅木品種復(fù)雜，產(chǎn)地鑒別相對(duì)困難，缺乏詳細(xì)的鑒別方法和規(guī)定，也是一些企業(yè)標(biāo)注不明的原因。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)識(shí)有國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，銷售家具必須執(zhí)行，但是沒(méi)有檢查處理的辦法，同時(shí)也很難執(zhí)行，市場(chǎng)上有差距也不可避免?，敽赡峒揖叽硗趺鸵脖硎荆鱾€(gè)賣(mài)場(chǎng)有一些不同的硬性要求，這也導(dǎo)致家具標(biāo)簽不統(tǒng)一。

走訪發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家具價(jià)簽五花八門(mén)，各賣(mài)場(chǎng)和品牌之間皆有出入，標(biāo)注也不清晰。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材料、產(chǎn)地等認(rèn)知有限，對(duì)相關(guān)規(guī)定不甚了解，也為一些商家鉆空子制造了條件。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前家具賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)亂象的主要原因是：盡管家具產(chǎn)品標(biāo)識(shí)有國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但卻沒(méi)有明確的監(jiān)管部門(mén)。