馬云的企業(yè)家精神就體現(xiàn)在這里。越是不容易解決的困難，如果能把它解決好，那就意味著機(jī)遇。

馬云在論壇后的采訪中稱，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)?，F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假，另有2700名員工志愿參與打假。他說：“我們今天擁有的打假手段，利用數(shù)據(jù)技術(shù)的手段，追蹤技術(shù)的手段，可能是當(dāng)今世界最強(qiáng)大的。”

打假的最終歸宿，從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，還是要建立有效的激勵機(jī)制。對于售假的商家以相應(yīng)的“負(fù)激勵”——也就是處罰——是相當(dāng)重要的。從技術(shù)層面來看，淘寶和天貓這兩大商城可以采取的處罰措施可以通過其既有的評價體系，也就是用戶評論、賣家信譽(yù)、七天無理由退貨等機(jī)制;然后將這些評級記錄和運(yùn)費(fèi)險、商家能否上天貓平臺、搜索排名先后進(jìn)行掛靠，讓這些記錄直接影響商家的盈利。

除了這些傳統(tǒng)渠道之外，馬云似乎還有一些“大數(shù)據(jù)高招”。馬云介紹稱，運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù)，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時退貨機(jī)制，售假情況正得到非常好的控制。

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