近年來，隨著國內(nèi)勞力成本增加，人民幣升值，軟件外包業(yè)成本壓力逐漸增大，利潤也不斷下滑。軟件外包業(yè)亟待升級轉(zhuǎn)型，提升利潤率。

《軟件和信息技術(shù)服務業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出，積極拓展服務外包業(yè)務領域，重點發(fā)展軟件開發(fā)、軟件測試、系統(tǒng)租賃、系統(tǒng)托管等信息技術(shù)外包ITO，扶持基于信息技術(shù)的業(yè)務流程外包BPO，推動工業(yè)設計、研發(fā)服務、知識產(chǎn)權(quán)服務等知識流程外包KPO，促進業(yè)務向規(guī)?；⒏叨嘶较虬l(fā)展。

利潤率持續(xù)下降

對比中印軟件外包龍頭企業(yè)的表現(xiàn)，可以看到中國軟件外包企業(yè)利潤率還在持續(xù)下滑。

軟件外包之所以被認為“低端”，主要是從利潤率和人均產(chǎn)值來看。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，2010年我國規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)平均利潤率是35.6%，其中出口型軟件企業(yè)平均利潤率為14.4%，遠低于平均水平。而出口型軟件企業(yè)主要為軟件外包企業(yè)，賽迪智庫軟件與信息服務業(yè)所所長安暉認為：“這在一定程度上反映了出口型軟件企業(yè)服務外包業(yè)務附加值較低，處于中低端水平。”

印度一直是我們做比較的參照。如果以2010年到2011年為時間段，對比中國和印度軟件外包龍頭企業(yè)的表現(xiàn)，可以看到中國軟件外包企業(yè)利潤率還在持續(xù)下滑。以文思創(chuàng)新和博彥科技為例，盡管他們的年收入分別增長33.8%和59.7%，但是他們的凈利潤率卻分別下降到7.83%和7.71%。而對比印度企業(yè)，Infosys在2010年即達到了27.3%，Wipro、TATA也都在20%以上。

再看人均產(chǎn)值。軟通動力助理副總裁李楠說：“印度軟件外包企業(yè)人均產(chǎn)出每年約為5萬美元，中國大概是2.5萬～3萬美元。還有更高端的美國企業(yè)，例如IBM、微軟、埃森哲等，人均每年20萬美元。”

此外，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，2010年我國規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)軟件技術(shù)人員平均每人產(chǎn)出45萬元，出口型軟件企業(yè)則只有17.4萬元。相比2009年，出口型軟件企業(yè)軟件業(yè)務收入僅增長2.6%，而同期職工數(shù)卻增長了21%。安暉說：“除受國際經(jīng)濟環(huán)境影響外，在收入增長緩慢的情況下人員快速擴張也是軟件外包企業(yè)人均產(chǎn)出下降的主要原因。”