海爾的通篇聲明并未提及洗衣機(jī)是否存在質(zhì)量問題，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑。網(wǎng)民“熊峰XDF”說，這個(gè)聲明含含糊糊，啥都沒說清楚。最重要的一點(diǎn)，只要海爾回復(fù)就可以了：那臺(tái)洗衣機(jī)是不是真的只要蓋上蓋子就自動(dòng)啟動(dòng)?跟你們有關(guān)的就這個(gè)問題，你回答是或者不是就可以了。網(wǎng)民“任重致遠(yuǎn)-zzz釗”說，毫無(wú)字眼提到產(chǎn)品質(zhì)量問題，這解釋不能讓人滿意。

同型號(hào)的產(chǎn)品有無(wú)問題，是否召回?

公安調(diào)查，是在品牌同型號(hào)的洗衣機(jī)內(nèi)桶中進(jìn)行的偵查實(shí)驗(yàn)。

有媒體報(bào)道，事故中的洗衣機(jī)是海爾公司的一款家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。中高端的滾筒式洗衣機(jī)基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機(jī)，只有少數(shù)型號(hào)具備，大部分是沒有的。那么同型號(hào)的洗衣機(jī)是否存在同樣的安全隱患，是否應(yīng)當(dāng)召回?家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是否也做到了“降價(jià)不降質(zhì)”?

網(wǎng)民“西子晚?xiàng)?rdquo;說，海爾洗衣機(jī)原理和性能上分析不可能轉(zhuǎn)動(dòng)，但它真的轉(zhuǎn)了，是海爾質(zhì)量有問題還是設(shè)計(jì)缺陷，還是有其它原因(比如這個(gè)洗衣機(jī)是臨時(shí)工)。海爾作為一個(gè)知名品牌，應(yīng)該給FANS們一個(gè)合理的解釋!

記者致電海爾客服人員，對(duì)方稱，不按啟動(dòng)鍵，波輪式洗衣機(jī)肯定不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)，如果載重過重，如衣物超過了洗衣機(jī)體積的三分之一，會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)動(dòng)減慢的情況。如果購(gòu)買7天內(nèi)認(rèn)為洗衣機(jī)有性能問題，會(huì)先派技術(shù)人員上門認(rèn)定，再予以退換。

海爾態(tài)度為何如此倨傲?

從第一份聲明中言之鑿鑿的“不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng)”到第二份聲明僅僅“提醒廣大用戶監(jiān)護(hù)好未成年兒童的安全”，海爾的回應(yīng)充滿了“公關(guān)腔”，卻對(duì)關(guān)鍵問題避而不談。

作為知名家電品牌，除了撇清責(zé)任和勸誡安全普及以外，海爾向消費(fèi)者解答技術(shù)問題理應(yīng)不難，在配合警方調(diào)查和聲明洗衣機(jī)不能自轉(zhuǎn)以外，也應(yīng)該對(duì)同型號(hào)產(chǎn)品展開認(rèn)真的產(chǎn)品自檢，目前是否具備避險(xiǎn)設(shè)計(jì)?安全設(shè)計(jì)未來能否更為完善?技術(shù)層面是否可行?海爾集團(tuán)對(duì)于自家產(chǎn)品避險(xiǎn)設(shè)計(jì)原理進(jìn)行詳細(xì)論證及公布結(jié)果，這才是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的交待。“洗衣機(jī)殺人”這事是否真的同樣也難以完全避免?我們期待海爾能有一個(gè)審慎而令人信服的答案。

>>網(wǎng)民

看法不一質(zhì)疑仍在

*時(shí)代精英007：個(gè)人以為生產(chǎn)廠家責(zé)任不大，而是家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)失當(dāng)才是造成這起悲劇的根本原因啊，雖然對(duì)死者家屬很同情，但是不代表廠家就該為家長(zhǎng)的責(zé)任賠錢，建議當(dāng)?shù)孛裾纸o這家人一定的捐助。

*時(shí)間的針腳_Z：必須判洗衣機(jī)死刑。洗衣機(jī)是故意殺人的，父母得罪過洗衣機(jī)而導(dǎo)致洗衣機(jī)泄憤殺人。本來想謀殺父母的，可是父母太精明，沒有進(jìn)洗衣機(jī)，所以洗衣機(jī)騙取孩子的信任，將孩子們裝進(jìn)洗衣機(jī)，并且和音響、油煙機(jī)、煤氣灶串通好支

開了孩子父母，在音響提供的音樂中行兇了!

*飛天能斗的板磚：@南昌公安辦事效率真高。都這么久了，終于放出來話了。其實(shí)在辦案過程中，你們應(yīng)該體諒下廣大網(wǎng)民急切等待的心。在辦案過程中，安撫民心工作不要忽視。做到這點(diǎn)，你才是真正的想民眾所想，辦民眾實(shí)事。

*獨(dú)一無(wú)二的S小欣姐：我覺得不是他殺結(jié)果很好，只是海爾之前才聲明洗衣機(jī)不可能絞死孩子，和現(xiàn)在的結(jié)果很矛盾，希望這樣的事情以后不要再發(fā)生。