京東商城自國美蘇寧建立電商銷售渠道以來，其家電銷售市場份額不斷下降，但其長期以來建立的市場基礎(chǔ)依然牢固，網(wǎng)購家電市場份額依然占據(jù)第一寶座。京東之所以擁有大量的忠實顧客，和其完善的物流配送體系密切相關(guān)。因此，近日國美在線在北京推出大家電“一日三達(dá)”、“定時送”以及“晚就賠”等特色物流服務(wù)，并承諾只要超過一日三送的規(guī)定時間，即向消費者一次性賠償200元。

家電市場京東穩(wěn)坐第一寶座

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2013-2017年中國家電物流行業(yè)市場前瞻與投資機(jī)會分析報告》指出，2013年，從相對銷售量份額看，銷售量份額最高的三個平臺為京東32.3%，天貓23.2%，蘇寧易購22.0%，三個平臺的銷售量份額共占監(jiān)測市場77.4%。

圖表1：2013年電商平臺冰箱銷售量市場結(jié)構(gòu)（單位：%）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2013年，從相對銷售額份額和相對銷售量份額看，洗衣機(jī)銷售額份額最高的三個平臺為京東28.5%，天貓27.1%，蘇寧易購22.4%三個平臺的銷售額份額共占監(jiān)測市場77.9%。銷售量份額最高的三個平臺為京東35.8%，天貓30.1%，蘇寧易購15.2%，三個平臺的銷售量份額共占監(jiān)測市場81.1%。

圖表2：2013年電商平臺洗衣機(jī)銷售量市場結(jié)構(gòu)（單位：%）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理