12月10日，由中國臺灣網、中國互聯(lián)網協(xié)會、臺灣資訊管理學會、臺灣網絡暨電子商務產業(yè)發(fā)展協(xié)會主辦的“2013海峽兩岸智慧旅游高峰論壇”在臺北開幕。該論壇以“電子商務時代的旅游產業(yè)發(fā)展之路”為主題，約200名兩岸嘉賓出席。論壇期間，兩岸旅游企業(yè)負責人、互聯(lián)網業(yè)界代表、專家學者就旅游信息化管理、旅游電子商務、旅游移動客戶端業(yè)務開發(fā)、互聯(lián)網旅游生活、旅游營銷等熱點問題進行了深入交流。

前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》指出，智慧旅游是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢，也是旅游業(yè)成長為現(xiàn)代服務業(yè)的關鍵，其發(fā)展前景巨大。

以在線旅游為例，2008-2012年中國在線旅游市場保持快速增長，市場規(guī)模從486億元增長至1740億元，增長率保持在25%以上，2013年有望突破2000億元。

圖表1：2008-2012年我國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模及增長率（單位：億元，%）

資料來源：前瞻產業(yè)研究院

政策支持力度大

從政策支持力度與導向來看，中國各級政府高度重視智慧旅游的發(fā)展，《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》等政策規(guī)劃的頒布為智慧旅游的發(fā)展提供了有利的政策支持與市場規(guī)劃。

市場需求量大

從用戶基礎上來看，整個社會的信息化水平逐漸提升促進了旅游者的信息手段應用能力，使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎。

在市場需求方面，隨著旅游者增加和對旅游體驗的深入需求，旅游者對信息服務的需求在逐漸增加，隨時隨地獲取信息是提高旅游體驗質量的重要方式，這為智慧旅游的發(fā)展提供廣闊的市場空間。

技術支撐不斷增強

物聯(lián)網/泛在網、移動通信/移動互聯(lián)網、云計算以及人工智能技術的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設的技術支撐。同時，智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及也為智慧旅游的發(fā)展提供了應用載體。

今年4月份，國家旅游局聯(lián)合北京巔峰美景科技有限責任公司首次對外發(fā)布“中國智慧旅游一體化解決方案”。此方案為國內首家獨立編排的智慧旅游建設系統(tǒng)方案，其發(fā)布意味著中國旅游信息化建設將有一整套完備、科學的技術支撐，將結束“零散建設、無章可循”的凌亂局面，中國智慧旅游將步入發(fā)展的新階段。

初期成果開始顯現(xiàn)

從初期的發(fā)展成果來看，我國開始啟動了智慧旅游創(chuàng)建工作，國家旅游局部署了“智慧旅游城市”試點工作，確定了江蘇鎮(zhèn)江為“國家智慧旅游服務中心”。從2010年始，南京、蘇州、揚州、溫州、北京等城市相繼制訂了建設“智慧旅游城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，至今已經取得了初步成效。如上海市面向旅游者提供的基于智能手機終端的“智能導游”，涵蓋導游、導航、導覽等服務；北京市采用基于二維碼（AIM）的物聯(lián)網技術，向旅游者提供一種線上、線下融合的“景區(qū)電子門票”服務等。各地積極推動將智慧旅游初期成果直接應用于旅游產業(yè)要素，一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)快速成長。