如果用“內(nèi)憂外患”來形容人人樂如今的處境，或許并不為過。身處需求低迷、競爭激烈的傳統(tǒng)零售業(yè)，人人樂2014年的業(yè)績慘不忍睹。昨日，人人樂披露最新修正后的業(yè)績報(bào)告，預(yù)計(jì)虧損金額從2億元擴(kuò)大到6億元。更值得關(guān)注的是，人人樂還曝出公司財(cái)務(wù)人員侵占公司財(cái)產(chǎn)的情況，此案涉及金額高達(dá)數(shù)千萬。

應(yīng)該說，人人樂所處的傳統(tǒng)零售業(yè)，如今并不為市場所看好。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年度，全國主要零售業(yè)(百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉門店超過200家，增長474%，創(chuàng)歷年之最。而且無論是跨國巨頭還是國內(nèi)民資都無一幸免。人人樂也在2014年度關(guān)閉了18家連續(xù)虧損,且扭虧無望的門店。那是什么原因?qū)е孪袢巳司W(wǎng)這樣的實(shí)體零售企業(yè)面臨生存困境的呢?

首先，互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，不斷蠶食著實(shí)體零售業(yè)的市場份額?，F(xiàn)在有更多的年輕群體喜歡在網(wǎng)上購物，只要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，又好又便宜的貨物就會輕松送到家。盡管像淘寶這樣電商平臺不時傳出出售假冒偽劣產(chǎn)品的新聞，但是互聯(lián)網(wǎng)電商時代已經(jīng)到來。就連國內(nèi)首富萬達(dá)王健林都深感電商的沖擊，不得不將放下開發(fā)商業(yè)地產(chǎn),收取租金的舊模式，投下巨資將戰(zhàn)略重心移至電商領(lǐng)域。

再者，同業(yè)之間競爭激烈，作為國內(nèi)民營企業(yè)的人人樂，無論是資金鏈、人才儲備、經(jīng)營成本控制，都很難與跨國零售業(yè)巨頭抗衡，在沃爾瑪、家樂福等巨頭轉(zhuǎn)型的擠壓之下，作為國產(chǎn)品牌的人人樂，不出現(xiàn)巨虧都很難。

其三，租金和人力成本的上漲，使整個零售業(yè)頗感壓力，利潤空間進(jìn)一步被蠶食。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年至2012年，接受調(diào)查的零售企業(yè)人工成本增長26%，租金成本上漲10%。人人樂當(dāng)然也被席卷其中。早在其2011年的年報(bào)就顯示，租金市場水平持續(xù)上升，使得新開門店單位租金上漲，租賃合同中關(guān)于租金遞增的約定，也使每年的租金呈自然增長。

對于國內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)而言，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售業(yè)的利潤被不斷擠壓，另一方面房租、工資水平卻在不斷上揚(yáng)，構(gòu)成了無法調(diào)和的內(nèi)在矛盾。而在收入和支出增幅無法得到平衡的情況下，人人樂出現(xiàn)巨虧也在所難免。

最后，人人樂這家公司管理失控，出現(xiàn)多項(xiàng)訴訟，甚至在財(cái)務(wù)上也出現(xiàn)了侵吞公司財(cái)產(chǎn)的內(nèi)鬼。今年1月份，公司財(cái)務(wù)部核查賬務(wù)期間，關(guān)注到全資子公司天津市人人樂商業(yè)有限公司所屬的分支機(jī)構(gòu)，天津市人人樂商業(yè)有限公司遷安購物廣場的資金流出存在異常。雖然相關(guān)涉案人員已被刑事拘留，目前案件正在偵查之中。但給人人樂造成的2014年財(cái)產(chǎn)損失金額約為3435萬元，計(jì)入2015年財(cái)產(chǎn)損失金額約為65萬元。

筆者認(rèn)為，人人樂的財(cái)務(wù)管理問題，也折射了很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的通病，就是只圖盲目擴(kuò)張分店，而不注重內(nèi)在運(yùn)營管理，只求門店和分支數(shù)量上的飛躍，卻忽視其內(nèi)在管理方面質(zhì)量的提高。2014年6月至今，在短短半年的時間內(nèi)，人人樂就有兩位財(cái)務(wù)總監(jiān)相繼辭職，卻沒有引起高層的足夠重視。而數(shù)千萬的財(cái)務(wù)損失則給人人樂的巨虧業(yè)績更是雪上加霜。

人人樂出現(xiàn)巨虧，是國內(nèi)傳統(tǒng)零售行業(yè)陷入困境的縮影。在電商、同業(yè)巨頭、經(jīng)營成本快速上升等多重?cái)D壓之下，中小型傳統(tǒng)零售企業(yè)只能選擇關(guān)閉旗下門店的方式來“止血”。但是我覺得人人樂應(yīng)該采取戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，走O2O的道路，將店鋪開到互聯(lián)網(wǎng)上，雖然現(xiàn)在轉(zhuǎn)型電商領(lǐng)域有些遲晚，但是轉(zhuǎn)型總比等死要強(qiáng)得多。