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本文核心數(shù)據(jù)：CRM項(xiàng)目招標(biāo)數(shù)量，CRM項(xiàng)目招標(biāo)主體分布

——招標(biāo)活動(dòng)處于活躍期

2018-2023年，中國CRM項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)呈現(xiàn)先上升后略有回落的趨勢(shì)，其中2022年，CRM項(xiàng)目招標(biāo)數(shù)量實(shí)現(xiàn)倍增，達(dá)1243項(xiàng)。2023年，中國CRM項(xiàng)目招標(biāo)數(shù)量下修至1132項(xiàng)，但依舊處于高位，表明我國CRM項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)處于活躍期。2024年截至2月20日，中國CRM項(xiàng)目招標(biāo)數(shù)量為121項(xiàng)。

注：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截至2024年2月20日，下同。

——中標(biāo)金額主要集中在20萬元以內(nèi)

從中標(biāo)金額分布來看，20萬元以內(nèi)的CRM項(xiàng)目占據(jù)CRM中標(biāo)項(xiàng)目的44%，為占比最大的類別;其次是100-300萬元以內(nèi)的項(xiàng)目，占20%?？傮w來看，CRM項(xiàng)目金額規(guī)模相對(duì)較小。

——項(xiàng)目招標(biāo)主體主要為國有企業(yè)

從CRM項(xiàng)目的招標(biāo)主體來看，截至2024年2月，國有企業(yè)在CRM領(lǐng)域的招標(biāo)數(shù)量達(dá)1697項(xiàng)，占比37%，為占比最大的項(xiàng)目主體;其次是其他一般企業(yè)，占比30%。除此之外，事業(yè)單位、學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)以及醫(yī)院均有一定規(guī)模的招標(biāo)項(xiàng)目分布，表明CRM產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域較為廣泛。

——招投標(biāo)項(xiàng)目主要分布于廣東省

從招投標(biāo)項(xiàng)目分布的區(qū)域來看，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的背景下，我國CRM項(xiàng)目招標(biāo)在全國各省市均有分布，但在我國東部地區(qū)更為活躍。其中，項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)在廣東省最為集中，除此之外，北京市、江西省、四川省等地CRM的招投標(biāo)亦較為活躍。

——CRM行業(yè)招投標(biāo)現(xiàn)狀總結(jié)

更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、行業(yè)地位證明、IPO咨詢/募投可研、專精特新小巨人申報(bào)、十五五規(guī)劃等解決方案。如需轉(zhuǎn)載引用本篇文章內(nèi)容，請(qǐng)注明資料來源（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）。

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