全球市場(chǎng)規(guī)模年均增速高達(dá)12%

全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)受到諸如增加企業(yè)移動(dòng)性和移動(dòng)工作人員，視頻作為工作場(chǎng)所通信的有效媒介的普及以及移動(dòng)設(shè)備在過(guò)去幾年中快速滲透到業(yè)務(wù)中的影響等因素的推動(dòng)。此外，自帶設(shè)備（BYOD）等實(shí)施趨勢(shì)的普及也導(dǎo)致了該行業(yè)在過(guò)去幾年中的大幅增長(zhǎng)。通過(guò)降低總體費(fèi)用并提高員工效率的中小型企業(yè)正在越來(lái)越多地采用UC解決方案，從而促進(jìn)該行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球UC市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到303億美元，2010-2018年平均復(fù)合增長(zhǎng)率約為12.0%。

服務(wù)市場(chǎng)增速高于終端解決市場(chǎng)

UC市場(chǎng)規(guī)模包括以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的UC服務(wù)市場(chǎng)及UC終端解決方案市場(chǎng)。UC服務(wù)市場(chǎng)包括就UC應(yīng)用而提供的所有形式服務(wù)，例如云端、托管服務(wù)及管理服務(wù)以及包括支持應(yīng)用操作的專業(yè)服務(wù)。UC終端解決方案市場(chǎng)包括桌面終端、會(huì)議終端、視頻會(huì)議終端及軟件終端等。

據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年全球UC服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到212億美元，UC終端解決方案的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到91億美元。結(jié)合歷年數(shù)據(jù)可知，全球UC服務(wù)市場(chǎng)一直占據(jù)主導(dǎo)地位，并且近幾年發(fā)展增速高于終端解決市場(chǎng)。

三大細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)超六成市場(chǎng)規(guī)模

按細(xì)分領(lǐng)域劃分，融合通信市場(chǎng)可分為視頻會(huì)議、基于軟件終端的通信、托管電話服務(wù)市場(chǎng)等。據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球視頻會(huì)議占比22.5%，托管電話服務(wù)市場(chǎng)占比25.9%，基于軟件終端的通信占比15.1%。

全球融合通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次明顯

微軟、思科等進(jìn)入市場(chǎng)較早。2006年，微軟通過(guò)將通信軟件引向移動(dòng)通信領(lǐng)域，并聯(lián)合其它應(yīng)用程序，微軟將電子郵件、即時(shí)消息和視頻會(huì)議功能統(tǒng)一到了單一平臺(tái)，讓用戶輕松實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信，微軟可以說(shuō)是統(tǒng)一通信浪潮的發(fā)起者，但是其實(shí)在那之前語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的結(jié)合的過(guò)程就已經(jīng)開(kāi)始了，只是直到供應(yīng)商開(kāi)始消除固網(wǎng)和無(wú)線通信的差別，推出在線狀態(tài)顯示軟件、即時(shí)消息和桌面視頻會(huì)議等服務(wù)，統(tǒng)一通信才開(kāi)始流行。巨頭們對(duì)統(tǒng)一通信展現(xiàn)出前所未有的熱情。從產(chǎn)品服務(wù)及安全性來(lái)說(shuō)，微軟是以軟件見(jiàn)長(zhǎng)，從桌面或應(yīng)用軟件攻入統(tǒng)一通信市場(chǎng)的廠商；而思科則是以網(wǎng)絡(luò)和硬件為基礎(chǔ)。

從細(xì)分產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)看，全球融合通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次明顯，在不同產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域有不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。前瞻對(duì)全球統(tǒng)一通信產(chǎn)品和服務(wù)的銷售（尤其是中端企業(yè)領(lǐng)域），云產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，視頻產(chǎn)品和服務(wù)方面，以及呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了整理和歸納。

4G及5G網(wǎng)絡(luò)持續(xù)投資將促進(jìn)市場(chǎng)增長(zhǎng)

智能手機(jī)的日益普及以及電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的大規(guī)模投資預(yù)計(jì)將有助于在預(yù)測(cè)時(shí)間線內(nèi)UCC市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。

廣泛的全球4G連接網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)早期商業(yè)化的持續(xù)投資將在很大程度上促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)通信解決方案的采用。對(duì)于簡(jiǎn)化企業(yè)通信功能的需求以及BOYD趨勢(shì)的日益普及，預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年內(nèi)持續(xù)推動(dòng)UC市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

更多數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

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