電信業(yè)AI市場將保持高增速，電信運營商發(fā)展AI為大勢所趨

市場研究公司Tractica/Ovum對30個領(lǐng)域近300個真實的AI使用場景進行的研究表明，電信領(lǐng)域在AI技術(shù)方面尤為積極，并且是目前最大的AI細分市場。在AI時代和IoT時代，互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)占據(jù)了AI的前沿。運營商如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加快跨業(yè)融合，提升行業(yè)價值，需要運營商深入思考。根據(jù)Tractica/Ovum預(yù)測，到2025年，全球電信業(yè)對人工智能軟件、硬件和服務(wù)的投資將達367億美元；其中，電信業(yè)整體AI市場將以48.8%的年復(fù)合增長率從3.157億美元到2025年增至113億美元。預(yù)計在2016年至2025年，電信運營商主要將AI用于網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控和管理，此期間這方面支出將占到電信業(yè)AI支出的61%。

電信運營商市場歷來是固定成本較高的資本密集型產(chǎn)業(yè)。在此壓力下，網(wǎng)絡(luò)運營商不得不大力控制運營費用，特別是人力資本方面。在各方追求盈利的過程中，運營商內(nèi)部緊張氣氛正在加劇。然而2017年許多運營商網(wǎng)絡(luò)部署成本的增長速度超過了收入增長的速度，收入一直持平，成本卻在持續(xù)增加。因此他們需要積極采用AI技術(shù)來降低運營成本。

同時，在快速、高效的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的威脅下，電信運營商的收入遭到了OTT服務(wù)供應(yīng)商的嚴重擠壓和沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商擁有更加彈性敏捷和自動化的網(wǎng)絡(luò)，他們目前占據(jù)了大部分的應(yīng)用收入，這對電信運營商的收入造成了擠壓。

國內(nèi)三大運營商AI打法各有不同，信息與數(shù)據(jù)優(yōu)勢下還需做好智能化轉(zhuǎn)型支撐服務(wù)

國內(nèi)三大運營商都已在人工智能領(lǐng)域布局，但是打法套路還是不盡相同。其中，中國移動發(fā)布了人工智能平臺——九天，中國電信與合作伙伴共同打造了人工智能開放平臺——燈塔，中國聯(lián)通通過混改與百度等合作伙伴一起共同入局人工智能市場。

在人工智能領(lǐng)域，運營商不僅僅是重要的參與者，還扮演多重角色。基于“云、管、端”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的優(yōu)勢，運營商處于信息網(wǎng)絡(luò)和泛連接的最前沿；借助在信息化應(yīng)用和大數(shù)據(jù)方面的能力與經(jīng)驗，運營商可以運用技術(shù)和資源優(yōu)勢參與到AI的研發(fā)領(lǐng)域。

運營商AI業(yè)務(wù)主要由傳統(tǒng)ICT業(yè)務(wù)發(fā)展而來，ICT業(yè)務(wù)已從信息化、自動化向智能化轉(zhuǎn)變，從數(shù)據(jù)傳遞向發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)在機理轉(zhuǎn)變，從單一連接價值向用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)變?；谶@些優(yōu)勢，運營商將成為人工智能商業(yè)化產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)。

運營商還擁有AI商業(yè)化所必需的資源。在技術(shù)層面，提供海量運算和存儲的平臺“云”服務(wù)；提供高帶寬、低時延、大規(guī)模的連接“管”服務(wù)；提供能夠承載各種場景應(yīng)用的“端”產(chǎn)品。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，運營商還擁有用戶的消費習(xí)慣、終端信息、ARPU的分組、業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)受眾人群、人群流動軌跡、地圖信息等資源。同時，憑借自身優(yōu)勢，以及多年來在信息化應(yīng)用和大數(shù)據(jù)方面積累的能力與運營經(jīng)驗，運營商可以充分運用技術(shù)和資源優(yōu)勢參與到AI的研發(fā)領(lǐng)域。

隨著國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》、工信部《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018－2020年）》相繼印發(fā)，人工智能已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略高度。實際上，通信行業(yè)與人工智能有著天然和本質(zhì)的聯(lián)系。隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G等通信技術(shù)的應(yīng)用，連接規(guī)模必將指數(shù)級地增長。當這張連接一切的網(wǎng)絡(luò)和被連接的單元都被賦予智能后，智能化的生產(chǎn)和生活將無處不在，將給全社會帶來天翻地覆的變化和全新的體驗。為此，電信運營商還需從兩方面做出努力。

一方面是推進通信行業(yè)本身的智能化。首先就是網(wǎng)絡(luò)的智能化。隨著技術(shù)能力的提升和應(yīng)用規(guī)模的擴大，人工智能在網(wǎng)絡(luò)運營運維領(lǐng)域的巨大潛力將進一步釋放。通信網(wǎng)絡(luò)正在向5G、網(wǎng)元虛擬化（NFV）、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）等方向演進，人工智能將是下一代網(wǎng)絡(luò)的重要使能技術(shù)。

另一方面是運用信息通信技術(shù)更好地支撐和服務(wù)人工智能產(chǎn)業(yè)以及各行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。以5G為代表的新一代網(wǎng)絡(luò)的部署和商用，將為人工智能的發(fā)展注入新的動力，將為人工智能典型應(yīng)用提供優(yōu)質(zhì)通道、為人工智能提供更為海量的數(shù)據(jù)、為人工智能提供有針對性的定制化能力。

以上數(shù)據(jù)和分析參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國人工智能行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

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