近年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展火熱，2013年開啟互聯(lián)網(wǎng)金融元年，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，金融業(yè)進(jìn)入了從混業(yè)到跨界的業(yè)態(tài)；2014年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)元年，自此人們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出國(guó)家要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，從此，人們進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

1、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸深入、滲透至各個(gè)行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)+智能建筑、互聯(lián)網(wǎng)+零售、互聯(lián)網(wǎng)+餐飲等等，無一例外，“時(shí)尚”這個(gè)光鮮的字眼也被冠以“互聯(lián)網(wǎng)+”。無論是傳統(tǒng)制造業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都被互聯(lián)網(wǎng)思維籠罩著，那么，到底互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。用雷軍的話說，即“專注、口碑、極致、快”。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的爆發(fā)，很多行業(yè)都硬性將互聯(lián)網(wǎng)思維與所處行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，而本身并沒有好的設(shè)計(jì)、好的產(chǎn)品，純粹靠互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行“忽悠”式營(yíng)銷，筆者認(rèn)為，這并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是基于用戶的需求，以“痛點(diǎn)思維”、“爆點(diǎn)思維”、“粉絲思維”尋找用戶的痛點(diǎn)，開發(fā)設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)度。而對(duì)企業(yè)而言，所有融入互聯(lián)網(wǎng)思維的行業(yè)，其最成功的地方就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維降低了交易成本，帶來用戶規(guī)模提升及營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)時(shí)尚行業(yè)影響有多大？

我們可以看到，目前流行的百度外賣、美團(tuán)外賣、滴滴打車、Uber、穿衣助手APP、明星衣櫥APP等等，都顯示出了互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響。那么，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)時(shí)尚行業(yè)的影響到底有多大呢？以時(shí)尚行業(yè)中大家熟悉的奢侈品領(lǐng)域?yàn)槔?，?jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚行業(yè)深度調(diào)研與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2010年，全球奢侈品消費(fèi)銷售額1720億歐元，同比增長(zhǎng)接近12.57%。2014年，全球奢侈品銷售規(guī)模2240億歐元，同比增長(zhǎng)僅2%左右?？梢钥吹?010-2014年，全球奢侈品行業(yè)的營(yíng)銷規(guī)模是呈快速下滑之勢(shì)，特別是2013年全球奢侈品行業(yè)銷售規(guī)模增長(zhǎng)速度由上年的10.73%下降至3.55%，可見下降速度之快。2014年，在整個(gè)行業(yè)面臨蕭條期時(shí)，各大奢侈品企業(yè)開始紛紛尋求出路，要么自營(yíng)線上平臺(tái)，要么與電商合作，即打造線上線下一體化服務(wù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年，全球奢侈品行業(yè)同比增加的50億歐元銷售額幾乎全部來自奢侈品線上銷售，全年線上奢侈品銷售額高達(dá)140億歐元，占全球奢侈品整體銷售額的比重高達(dá)6%。在奢侈品電商中，奢侈品牌自有網(wǎng)站是增長(zhǎng)最快的銷售渠道，占線上奢侈品銷售額的1/4；其次是知名奢侈品百貨公司的電商網(wǎng)站。

圖表1：2010-2014年全球奢侈品行業(yè)銷售額及增長(zhǎng)速度（單位：億歐元，%）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

3、如何有效融入互聯(lián)網(wǎng)思維？

既然互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)時(shí)尚行業(yè)影響如此之大，那么時(shí)尚企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)思維，有效的將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中呢？以當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的典型成功案例綾致時(shí)裝進(jìn)行分析。綾致時(shí)裝公司旗下品牌目前已覆蓋中國(guó)300多個(gè)城市，門店數(shù)量達(dá)6000多家，旗下四大品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA、SELECTED在中國(guó)深受年輕消費(fèi)者喜愛。但是即便是這樣的巨無霸企業(yè)，在過去幾年中依然遭遇了諸多挑戰(zhàn)，包括店鋪客流量下降；店鋪年輕客群減少；中檔品牌豐富；體驗(yàn)單一，客流轉(zhuǎn)化困難等等。2013年，綾致時(shí)裝通過與微信“微購(gòu)物”平臺(tái)合作，打破傳統(tǒng)交易模式，打通利益鏈條，開辟出了獨(dú)特的私人定制模式：消費(fèi)者可以通過微購(gòu)物平臺(tái)查詢附近門店地址，預(yù)約試衣，在線購(gòu)買；也可以進(jìn)入任一實(shí)體店進(jìn)行試穿，掃描衣服吊牌上的二維碼查看相關(guān)搭配，并在線下單；而門店導(dǎo)購(gòu)與導(dǎo)購(gòu)APP之間進(jìn)行新品推送、優(yōu)惠券推送等活動(dòng)，并及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。在與微信的合作中，綾致時(shí)裝采取的是扣點(diǎn)模式，微信能獲得整體銷售額0.5%的扣點(diǎn)。從此案例可以看出，綾致時(shí)裝很好的運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維，首先從消費(fèi)者角度來看，通過微信掃描查看搭配，預(yù)約實(shí)體店試穿等互聯(lián)網(wǎng)行為切實(shí)解決了消費(fèi)者排隊(duì)試衣耗時(shí)長(zhǎng)、不懂搭配等痛點(diǎn)；其次，從企業(yè)角度來看，通過有效融入互聯(lián)網(wǎng)思維，切實(shí)提升了綾致時(shí)裝的用戶規(guī)模，使其市場(chǎng)規(guī)模得到明顯增加，同時(shí)與微信合作也給微信帶來了業(yè)務(wù)收入，可謂是一個(gè)雙贏的合作行為。

因此，筆者認(rèn)為，既然站在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上，企業(yè)就應(yīng)該有針對(duì)性的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，而不是靠當(dāng)前火熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”字眼去進(jìn)行“忽悠”式的推銷。切實(shí)以解決用戶痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)度為基石。

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